旅游市场的营销学1.doc

《旅游市场营销学》综合复习题 一、填空题 1、市场营销经过了以下几个发展阶段： 、 、 、 和社会营销观点阶段。 2、营销信息系统具有 、 和 三个特点。 3、市场需求格局的三种基本偏好模式是 、 和 。 二、单项选择题 1、（ ）影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素是： A 旅游购买者 B 旅游企业、 C 价格 D 时间 2、（ ）旅游市场调研技术主要有问卷技术和 A 概率技术 B 促销手段 C 抽样技术 D 广告统计 3、（ ）同种旅游产品由于时间、地点或其他原因而引起的不同价格称为 A 旅游优惠价 B 旅游定价 C 心理定价 D 旅游差价 4、（ ）由现有产品和相关市场组合而产生的战略叫做 A 产品革新战略 B 市场发展战略 C 产品发展战略 D 市场渗透战略 5、（ ）旅游促销组合最基本的策略就是 A 公共关系 B 人员推销、 C 推拉策略 D 营业推广 三、多项选择题 1、（ ）旅游产品的特点具有 A 综合性 B 非实物性 C 不可贮存性 D 高附加值 E 较大的需求弹性 2、（ ）旅游市场细分的原则是 A 可操作原则 B 可衡量原则和 C 可盈利原则、 D 可进入原则 E 稳定性原则、 3、（ ）市场挑战者所选择的进攻策略主要有 A 正面进攻 B 侧翼进攻 C 围堵进攻 D 迂回进攻 E 游击进攻 4、（ ）成本导向定价的具体形式有 A 习惯定价法 B 成本加成定价法 C 投资回收定价法 D 理解价值定价法 E 目标效益定价法 5、（ ）根据旅游企业是否通过旅游中间商进行营销活动，其营销渠道分为 A 直接营销渠道 B 长渠道 C 短渠道 D 间接营销渠道 E 宽渠道 6、（ ）选择旅游中间商的原则主要有 A 经济的原则 B 控制的原则 C 拉拢的原则 D 分离的原则 E 适应的原则 7、（ ）旅游产品营销渠道的特性主要有 A 一般性 B 特殊性 C 稳定性 D 协调性 E 整体性 8、（ ）旅游促销的四种方式是 A 批发商销售 B 广告 C 营业推广 D 公共关系 E 人员推销 9、（ ）旅游目的地形象传播策略通常采取四种策略 A 单调性形象 B 多样型形象 C 幽默型形象 D 否定型形象 E 稳定型形象 10、（ ）营销因素的四个P是指 A 产品 B 价格 C 公共形象 D 推广 E 地点 四、判断分析题 1、狭义的旅游产品就是旅游商品 2、旅游目的地营销的主体是旅游企业 五、名词解释 市场营销组合 1、SWOT分析 2、市场定位 3、旅游产品生命周期 4、市场细分 5、产品发展战略 六、简答题 1、比较市场营销与推销的联系和区别 2、简述多角化经营战略。 3、旅游营业推广具有哪些特征和作用？ 4、简述旅游市场营销计划的制定过程。 七、论述题 （20