经济管理系专业实习报告完成.doc

实习总结报告 实习部门 新朝阳购物中心 系别 经济管理系 专业 营销与策划 班级 10372 姓 名 曹缓缓 学 号 20103037206 指导教师姓名 王伟华／肖峋 指导教师职称 副教授／讲师 完 成 时 间 2011 年 06 月 北华航天工业学院教务处制 说 明 1. 专业实习是通过对一个具体单位各种情况的了解，提出在市场营销课程学习后所要了解的实际市场营销问题，并经实习指导教师与所在实习单位的同意，最终选择一个有针对性的市场问题，并围绕该问题，进行详细的资料与数据的收集，拟订初步的解决问题的思路，为进一步的专业学习奠定基础。 2．专业实习采取统一联系实习单位分散实习部门并由系统一组织，采取相对集中实习的方法。 3. 指导教师负责学生的具体实习工作，处理学生实习中的有关问题。要求指导教师每天到实习单位检查实习情况，指导教师要把指导实习与指导专业学习结合起来。 4．实习日志内容要实事求是，逐日认真填写。文字表达要明确、严谨，语言通顺。 5．实习鉴定表必须由实习单位负责人填写考核成绩，并盖上单位公章。 6．实习日志和实习报告一律打印上交，每日日志字数不少于150字，实习总结报告字数不少3000字。 7. 实习指导教师根据实习单位的实习鉴定意见、学生的实习报告，以及学生在整个实习过程中的表现、给出学生的鉴定意见和评语，综合评定实习成绩。成绩均由实习单位与指导教师共同评定。指导教师应当在学生实习结束后一周内完成实习成绩评定和汇总工作。 8. 撰写要求，标题用四号宋体加粗，单倍行间距，段前段后一行间距；正文用小四号宋体，单倍行间距，段前段后0行间距. - PAGE 11 - 专业实习任务书 实习名称 市场营销专业实习 完成时间 2011.6.26 指导教师 肖峋 职称 讲师 学生 姓名 曹缓缓 班 级 10372 实习内容 专业实习主要是为进一步的专业学习服务的，因此，通过实习，要求学生了解实习单位的管理运营过程、营销管理过程、战略规划过程等实践环节。了解企业的发展历程、战略规划；掌握企业的市场定位、战略理念、商品规划、店面管理、商品采购、营销战略、终端执行等运营过程，以及企业的管理结构、管理制度、管理方法等；熟悉企业的现场管理、财务管理、技术管理等流程。 实习过程中需要了解的内容包括： （1）企业历史和发展战略；（2）企业组织结构； （3）零售店面管理； （4）企业运营流程； （5）促销管理； （6）销售现场管理； （7）根据对收集资料与数据的整理，撰写实习总结报告。 实习进度安排 听取企业有关管理人员的介绍企业的发展历程、企业文化和管理现状。计划0.5天； 分小组深入该企业核心关键部门做现场参观于了解，参观该企业的管理总部、商场，计划0.5天； 分小组深入该企业各部门与零售终端，了解企业运营、管理和促销等管理流程。计划9天； 写实习报告2天； 实习成果 1．专业实习日志 2．实习鉴定表 3．实习总结报告 实习日志 2011年06月13日 感受实习第一天。 早上组织同学们整齐着装到达实习单位，由冯主管做上岗前的培训，包括员工形象，楼层简介，企业文化简介等。规范了实习的管理过程，强调了安全问题，熟悉新朝阳的环境。认真学习李斌李总的讲话，总结为注意观察所在专柜营业员的工作过程并认真学习，放低自己的位置践行踏实理论，注重细节问题，做到“三个尊重”尊重我们的客人，尊重我们的员工，尊重我们的供应商。 在女装部贾主管的带领下来到专柜，熟悉专柜环境。先了解认识了“桂玲”这个品牌。 心灵鸡汤：踏踏实实从实践中学习！ 实习日志 2011年06月14日 实习进行时。 今天跟随正式员工从员工通道进入商场，8:40参加晨会，感受开场，早安——早安，早安——欢迎光临。晨会内容总结：早上进场自觉站好队，戴好工作牌。吃饭时间不变，饭后残物收拾干净。各专柜注意防盗，互对的专柜互相照看防止丢东西。出现退换商品时，不要与顾客发生争执，超出职责范围找主管或经理解决。公布品牌前一天的销售额。 回专柜开灯9:00迎接顾客，在专柜和营业员张姐查对货物，核对明细表，打扫卫生。 心灵鸡汤：放低自己的位置，虚心向老员工学习！ 实习日志 2011年06 月15 日 实习进行时。 按照惯例，从员工通道进入商场，参加晨会。主管强调着装问题，早上进场及开晨会纪律问题。 回专柜打扫卫生，核对货物迎接顾客。学习如何整理衣服，包装衣服，给模特换衣服，和顾客交流了解顾客的需求为顾客推荐衣服。商场客流量很少，商场冷清。 心灵鸡汤：认真观察，虚心学习！ 实习日志 2011 年06月16 日 实习进行时。 经过四天的实习