如何召开周例会(学员用书).pptVIP

如何开好周例会 2007 IT 100强店长培训 Be confident! * * * MTKG TEAM 流通企划G. 营业培训科 3分钟提问热身: 你们店运营会议吗? 多长时间1次? 谁主讲?每次会议是否能达到你的预期? 对店内促销员的辅导培训是怎样做的? 运营培训和会议时遇到什么困难? 询问促销员上周销售状况 发布下阶段的任务指标 发放宣传单页及促销品 周例会容易出现的误区 问题挖掘 没有明确的流程 和责任人 开会多,培训少 缺乏必要设施 没人检查, 会议效果因人而异 内容枯燥 浪费时间和精力的牢骚会 发泄会 队伍士气不高、业绩提升不了 小组讨论1： “我们的问题出在哪了？” 小组讨论2： “我要通过例会达到什么目的？” 团队激励 信息交流； 解决问题； 强化培训； 1）明确的会议目的 第一部： 了解周例会运营管理规范 2.制定规范的会议管理流程 明确管理人，执行人 明确执行规范和纪律 明确流程（计划，准备，执行，总结，报告） 资源和效果（投入，产出，评估） 第一部： 了解周例会运营管理规范 3.树立和谐的会议气氛 振奋士气,请高位领导出场,效果越强烈 例会是理想的场合 尊重，包容 赞扬和认可 归属感和价值感 挑战和权威 给予充分发表机会 Who When Where How 避免个体批评 避免一言堂，较强交流 不任意表露情绪 适当归纳 严格控制时间 时间要短,次数恰当，开场或结束时强调激励,效果更持续 第一部： 了解周例会运营管理规范 4.成功的例会标志 有效：集思广益，解决个人无法完成和突破的问题，达到既定目标 和谐：参与者对团队有安全感，信任感，认同感，愿意展露个人才能 参与：参与者用心关注 效率：在预定时间内，完成计划的会议内容 学习：不仅仅是开会，有更多学习机会提升自己 第一部： 了解周例会运营管理规范 例会中,促销员 培训确保 培训计划提前编入周例会计划 教材利用强化 店长 讲师,业务员,产品经理 店长 店长 执行人 1H 信息分享(PSI,销售排名,促销员反馈等) 政策说明(促销,样机, 策略,售后等) 解决问题(对上次和本次会议的促销员问题解答) POP发放(使用规范,期限等) (为提高效率,利用会前表格收集信息) 业务会议 5min 1H 3min 时间 重点回顾 希望强调（下次会议要求） 激励动机 结束 培训(40Min) 学员交流/优秀案例分享(15H) QA(5min) 教育 会议背景，目的，议程，需要时间 开始 内容 项目 (一)有培训周例会时间安排(2小时例, 6:00-8:00) 推进细步： (二)周例会培训计划制 参考附件1 必须有学员签到表,培训照片,讲师/业务员/管理者姓名,课件电子版或复印件 资料确保 1次/周 7大主题,每次1题 ①态度②CS,③产品,④销售,⑤陈列,⑥服务,⑦MI收集 (视当地情况排序, 确保每季度7大主题轮训1次) 充分利用培训教材,销售快报,销售通讯等 培训 会议 内容 列入月度计划中 月初重点:上月样机/出勤/销售等分析说明?本月目标,重点工作方向; 月中重点:目标推进帮助,问题解决,销售说明,巡回检查问题反馈等 月末重点:本月结果汇总,遗留问题快速解决 主题规划 执行频次目标 备注 项目 推进细步： 讲师姓名 教材名称 培训时间 培训内容 会议时间 会议内容 会议时间 会议内容 例会+培训 例会 场所 城市 预算 需要资源 类型 预计人数 参加对象 日期 ( )周 ( )周 ( )周 ( )周 ( )周 业务员周例会计划书( 月) 法人: 办事处: 报告人: 需要促销员讨论的问题?( 分钟) 照相机? 邀请的讲师有无确认? 促销员Best Case文件?( 分钟) 培训教材及电子文件?( 分钟) 需要解决的问题及答案?( 分钟) 公司政策宣讲内容及要点?( 分钟) 信息交流内容及要点?( 分钟) 会议流程介绍?( 分钟) 准备状态 文件 销售月报,销售快报打印件准备? 发放的POP,促销礼品准备? 投影,白板,电脑,白板笔等 物资 参加者是否通知到位? 人员 促销员信息收集表准备? 促销员意见反馈记录表? 会议主题内容提纲及时间分配 学员签到表打印? 是否预订及布置? 场地 内容 项目 会议准备Check list 会议执行报告 会议场所 时间 待解决问题 发生费用 覆盖产品 会议城市 执行日期 解决的主要问题 会议纪要 执行情况 参加人数 参加对象 会议执行人 (发放POP记录) 物资 主题 (内容描述) 内容 ① 文化及态度 ② 顾客满意 ③ 产品知识④ 销售技巧 ⑤ 现场陈列 ⑥ 售后服务⑦ 信息收集 类别