浅析企业文化对物流企业竞争力影响分析.pdf

摘要：物流企业的竞争力表现为企业文化能力、人力资源能 力、服务能力、市场能力、环境协调能力及创新能力等多个 方面。其中企业文化是企业竞争力的一部分，是企业发展的 内在动力，也是保持企业独特形象的关键环节。企业文化通 过导向、规范、凝聚、激励、整合及辐射等功能，与物流企业 其他竞争力之间有着紧密联系，影响着物流企业整体竞争力 的形成和提升。 关键词： 企业文化；物流企业；竞争力 中图分类号：F2 文献标识码：A 文章编号2013 1物流企业文化 企业文化也叫组 文化，是指企业在长期的生存和发展过程 中所形成的，为企业大多数成员所共同遵循的最高目标、基 本信念、价值标准和行为规范，是一种非制度的管理方式。 物流企业文化作为企业文化大范畴的一部分，是指物流企业 所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化，是物流企业 信奉并付诸实践的理念，经过时间的积淀而形成的整体价值 观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格 以及传统和习惯等的总和。物流企业是至少从事运输或仓储 一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装 卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组 和管理，具有 与自身业务相适应的信息管理系统的企业组 。联系物流企 业向社会所提供的产出及其经营管理规律，物流企业文化具 有服务性、协作性、效率性、学习性等特征。这些特征体现在 物流企业的战略管理及日常的作业环节和流程管理中，对物 流企业能否以较低的成本以满足用户需求有重要影响。 2物流企业竞争力 迈克尔·波特认为企业竞争力是指在竞争性的市场中，一个 企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供 产品或服务，并获得盈利和自身发展的综合素质。物流企业 的竞争力是指从事物流经营的企业在市场竞争中，充分利用 自身的能力和资源，比竞争对手更快、更好地满足顾客要求 ，以低廉的成本提供更优质、更高效的物流服务以致比竞争 对手争取到更多的市场份额，为企业带来更多的收益，从而 实现企业的可持续发展。我国的物流企业在过去的起步和发 展阶段，由于市场空间广阔，物流企业之间的竞争并不激烈 ，导致物流企业同质化竞争比较普遍。 然而随着物流市场的完善，物流服务供方市场进一步扩大， 客户议价能力越来越强，提供同质化的物流服务将不利于物 流企业在竞争中击败对手，保持并扩大自己的市场份额。因 此，形成并加强本企业竞争力，是物流企业管理的当务之急 。物流企业竞争力是物流企业在企业文化能力、人力资源管 理能力、服务能力、市场能力、环境协调能力、创新能力等多 方面的综合能力。企业文化对企业的长期经营业绩有着重大 的作用，纵观世界企业管理的整个历史，大致经历了经验管 理、科学管理、文化管理三个阶段，管理的软化是总体趋势。 尽管企业文化不易改变，但完全可以向有利于企业经营业绩 增长的方向转变。越来越多的企业正尝试着构建自己的企业 文化，发挥企业文化的良好作用，以形成自身独特的竞争力 。 3企业文化对物流企业竞争力的影响 3.1企业文化是竞争力的一部分 上世纪70年代，日本经济的迅速崛起吸引了全世界的关注。 各国学者在考查研究了许多企业成功的经验后一致认为：美 国重视理性管理，而日本人不但重视“硬”的方面，更注重“软 ”的文化管理。上世纪80年代日本学者名和太郎在《经济与文 化》 书中提出“文化力”，认为文化是产业的重要因素。他认 为文化力就是组 文化对组 管理的作用，具体包括：企业 目标的牵引力；企业哲学的指导力；企业精神的凝聚力；企业 道德、风气、和制度的规范力；企业风俗、企业典礼、仪式和 企业活动的感染力；企业标识、企业旗帜、厂容厂貌、厂服、 厂歌等的形象力；企业公共管理活动的辐射力等。 物流企业文化根植于企业管理、价值链的每个环节，良好的 企业文化有助于在企业内形成良好氛围，降低制度的执行成 本，唤醒人们的潜意识，弥补制度建设之不足；也有助于树立 良好的企业形象。比如河南中原文化的“家”思想，增强当地 员工的归属感，有利于企业各部门组 建立和谐的协同思想 。当一种企业文化的价值观被该企业成员认同之后，它就会 成为一种粘合剂，从各方面把其成员团结起来，形成巨大的 向心力和凝聚力，有助于改善人际关系，使组织产生极大的 协同力。 3.2企业文化对人力资源管理的影响 人是生产力中最活跃的要素，企业文化与物流企业人力资源 管理工作紧密相关，对调动广大员工的积极性和创造性、开 发员工潜力，即最大化发挥人的主观能动性至关重要。根据 行为科学原理，人的行为的直接动力是动机，根本动力是需 要，人的动力系统大致分为物质动力和