第二章商信函作成要领.doc

一、商务信函书写准备阶段 一般来说，我们通过观察商业信函的构成格式、只要依照其基本流程将固定句型和惯用语句进行组合，就可以轻松地写出一份简单的信函。 尽管如此，在进行整体的信函构思之前，如果就信函的主要内容、即： 主文部分再多进行些考虑的话，就会进一步提高商业信函的整体效果。 也就是说，商业信函中最困难的就是主文部分的障碍----“必须将纷繁复杂的事件归纳成简单易懂的内容”。 那么，当我们要对一个复杂的事件进行简单的归纳总结时，要做到哪几步呢？ 让我们先来看看如下的几个要领： （一）、对收信人、发信人进行确认 发信人 己方公司（○○公司） 己方部门（○○课） 管理职务（○○课　课长○○）　　　　　　　　　　　　　　 具体担当人（○○课　○○） 个人 在书写商业信函的时候，首先应当明确收发双方的身份、职务等内容。比如说，收信人是对方的公司、还是对方公司下属的某一部门；具体的收信人是写那个部门的管理职务还是具体事件的担当者本人；有的时候收信的一方也可能是若干人，或者是不确定的多数的消费者。收信的一方是团体还是个人，决定着季节问候语、事件的叙述方式各有所不同。 收信人 发给公司（○○公司全体） 发给部门（○○课全体） 发给管理职务（○○课　○○先生（女士））　　　　　　　　　　　　　　 发给具体担当人（○○课 ○○先生（女士