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Oracle 产品介绍 Oracle销售分析 主要特性和益处 Oracle 销售分析软件是一个全面的分析解决方案， 对于业务用户 可基于事实提供对整个销售过程的及时洞察。它为企业 • 分析销售管道商机， 以确定达到销售目标 的所有销售专业人员提供更丰富、更易用和更广泛的信 所需采取的行动。 • 确定哪些产品和客户 息。无论是销售主管还是一线销售代表，所有用户都能 群能带来最多收入 • 了解最常遭遇的竞争 获得最新、完整且有上下文的销售信息——个性化、相 对手以及如何战胜他 们。 关且可指导行动的信息。借助这些信息可以做出更快和 • 识别现有客户中存在 的追加销售和交叉销 更科学的决策，从而帮助销售组织更有效地竞争，降低 售机会 • 通过识别需要立即引 销售成本，以及获得更好的结果。此外，为了帮助企业 起注意的绩效偏差来 提高一线管理人员的 从其 CRM 销售队伍自动化实施中获得最大价值，全球 绩效 领先的客户关系管理系统提供商 Oracle 开发了一个功 对于IT 人员 能强大的解决方案，用以帮助 Oracle Siebel 销售管理软 • 将销售分析更快地部 署到连接的用户和远 件客户监控、评估和管理销售人员的采用情况和效果。 程用户 • 通过集成的分析解决 方案降低实施成本和 风险 • 整合来自企业多个数 据源以及整个公司价 值链的数据 • 通过利用而不是取代 现有技术投资灵活适 应不断变化的业务需 求 • 提供更好的业务成 效，加速价值的实现 及时提供适当的信息 企业依靠信息来优化绩效。然而，大多数企业都受制于不完 整、过时或者不充足的信息，因此无法正确回答关键业务问题。 此外，企业在向适当的人员适时提供适当的信息方面也经常面临 重重困难。 Oracle 产品介绍 Oracle 销售分析软件是Oracle 商务智能管理软件系列的一 部分，旨在帮助销售组织利用及时、可指导行动的信息的力量来 提高决策质量和最终优化绩效。该管理软件是唯一通过挖掘隐藏 在企业各个系统（包括财务管理、供应链和客户关系管理系统） 中的信息价值，来为销售专业人员提供全面洞察力，并使他们能 够采取行动的解决方案。通过Oracle 销售分析软件，销售专业 人员可以全面了解客户需求和购买模式，发现潜在问题，以及识 别增加收入、降低成本和提高盈利水平的机会。 利用完整的企业视图解决客户问题 Oracle 销售分析软件可与Oracle 供应链和订单管理分析软 件轻松集成，从而在一个管理软件中为销售专业人员提供一个完 整的客户关系视图，使他们能够更高效和有效地发现、了解和解 决客户问题。例如，某销售代表去拜访一个重要客户，该客户有 个重要订单尚待处理。在他的手提电脑上，该销售代表在Oracle 商务智能信息显示板中调出该客户的信息，并注意到该客户未及 时支付其最近的货款。见面时该客户抱怨有几批货到晚了，因此 他在延迟付款。通过查看该客户的订单，该代表发现某产品的发 货确实晚了，并且当前仍未供货。他随即查看了公司的库存系统 并注意到其所订产品在本地仓库已缺货很长时间。不过，他能够 证实另一地区的其他仓库库存充裕。他预订了该产品，修改了原 始订单，并且通过加急发货，下一周即可交付该产品。该客户感 到很满意，于是同意支付货款并下新订单。 该案例展示了Oracle 销售分析软件与Oracle 供应链和订单 管理分析软件相结合