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第二部分、服务管理规范 一、服务产品 标准费 加急另加 专家预约 提供加盟医院门诊（含特需门诊）专家的诊疗预约，及诊疗过程的协调、协助服务。 600 200 提供加盟医院内大型医疗仪器、设备的医学检查/检验项目预约，及检查过程的协调、协助服务。 300 200 提供加盟医院住院床位（特需住院部）的预约安排，并协助办理住院手续。 1,500 1,500 提供加盟医院康复专家、专项理疗专家等的康复诊疗预约，及诊疗过程的协调、协助服务。 300 200 提供加盟医院的医疗体检预约与体检过程的协调、协助服务。 100 50 提供异地专家诊疗服务安排，客户提供近期医疗检查、检验报告，由联盟安排加盟医院专家对客户病历进行会诊并出据诊疗意见书。 1,200 - 向客户提供异地远程视频会诊服务安排，由加盟医院专家通过卫星视频会诊系统，对客户进行面对面咨询、诊断，并提供书面会诊意见书。 1,500 200 协同专业承运机构及车辆设备，提供联盟专职客服到机场、火车站等接、送客户的服务。 1、车辆使用费客户另付。 2、本价格为单程服务费。 300 - 注：以上单项服务，门诊挂号费、特需门诊费等由客户另行向医院支付。集团客户及套餐服务价格敬请垂询联盟相关部门。 1、预约权威医院知名专家。 2、门诊过程中预约专家服务。 3、可提供专家非门诊时间的诊疗预约。 4、门诊免收挂号费。 5、专职客服全程陪同。 4 次 800 3200 检查预约 1、提供特色检查项目的预约服务。 2、安排科学、高效的检查流程。 3、提供检查过程的陪同服务。 4、提供检查结果的收取、递送服务。 5 次 300 1500 门诊规划 提供门诊过程中的时间、检查内容、复诊、复查的合理安排规划。 1 套 1000 1,000 赠送《全程服务手册》，包含： 1、专家门诊诊疗意见。 2、检查结果报告。 3、门诊全程服务记录。 1 册 0 0 1、提供客户门诊全过程陪同诊疗服务。 2、对门诊全过程进行诊疗记录。 3、提供复诊、复查的提醒服务。 1 套 600 600 套餐合计 6300 套餐优惠价 6000 住院全程 服务内容 服务说明 服务次数 规格 单价 服务价 元/次 元/项 专家预约 1、预约权威医院知名专家。 2、门诊过程中预约专家服务。 3、可提供专家非门诊时间的诊疗预约。 4、门诊免收挂号费。 5、专职客服全程陪同。 3 次 800 2400 检查预约 1、提供特色检查项目的预约服务。 2、安排科学、高效的检查流程。 3、提供检查过程的陪同服务。 4、提供检查结果的收取、递送服务。 5 次 300 1500 住院预约 提供特需区住院床位的预约安排。 1 次 3000 3,000 专家手术预约 提供知名专家手术的预约安排。 1 次 3000 3,000 住院全程规划 提供多次门诊的综合时间规划，检查项目、顺序的合理安排，复诊、复查的合理规划。 1 套 1000 1,000 针对客户住院期间的入院安排、检查检验、手术、治疗全过程提供综合的时间、项目顺序的合理设计，制定三大规划：就医规划（含手术规划、检查规划、术后康复规划）、财务规划、服务规划。 1 套 1000 1,000 全套诊疗结束后，赠送《全程服务手册》，含： 1、专家门诊诊疗意见。 2、检查结果报告。 3、门诊诊疗费用记录。 4、门诊全程服务记录。 5、全部住院规划记录。 6、住院情况报告、检查、检验结果报告。 7、专家诊断证明。 8、住院期间每日病情记录。 1 册 0 0 1、提供客户门诊全过程陪同诊疗服务。 2、对门诊全过程进行诊疗记录。 3、提供复诊、复查的提醒服务。 1 套 600 600 提供客户住院期间的入院、检查、手术直至出院的全过程陪同就诊、就医过程提示、医疗资源协调服务。住院期间联盟客服人员每日探视2次，并做探视记录：了解客户需求、掌握病情发展、协调院方解答客户问题。客户住院期间，随时提供生活需求方面的协助服务。 1 套 1000 1,000 套餐合计 13500 套餐优惠价 10000 就医全程 服务内容 服务说明 服务次数 规格 单价 服务价 元/次 元/项 专家预约 预约权威医院知名专家。 门诊过程中预约专家服务。 可提供专家非门诊时间的诊疗预约。 门诊免收挂号费。 专职客服全程陪同 8 次 800 6400 检查预约 提供特色检查项目的预约服务。 安排科学、高效的检查流程。 提供检查过程的陪同服务。 提供检查结果的收取、递送服务10 次 300 3000 住院预约 提供特需区住院床位的预约安排 1 次 1500 1,500 视频会诊 提供远程卫星视频会诊服务。 安排权威医院知名专家