电子商务复习要点教材.docVIP

1.我国与国际互联网进行接触最早时间： 1987 年，中国科学院高能物理研究所与德国卡尔斯鲁勒大学合作，第一次与国际互联网接通，开通CANET，进行互联网电子邮件服务。钱天白教授发出我国第一封电子邮件“越过长城，通向世界”。 2．我国电子商务进入实质性应用阶段的标志： 1998年起，网络及电子商务进入实质性应用阶段。具有标志性的事件主要有： ?1998年，中国商品交易市场 在北京正式开通，提供B2B服务。 ?1999年， 北京珠穆朗玛电子商务网络服务有限公司正式成立，开通 网站，提供B2C服务。 ?2000年，中国人民银行牵头成立中国金融认证中心。 ?2000年，中国商品交易中心与中国工商银行电子商务网上支付合作协议在北京签字。 3.我国全国骨干网的建设开始时间： 从1994 年开始，国家着手进行全国骨干网的建设，到 1996 年共建成四大全国骨干网。这四大骨干网也是当时国内可以直接与国际互联网连接的主要网络。 4.计算机网络的概念： 计算机网络是将分布在不同地理位置上具有独立功能的计算机、终端及其附属设备用通信手段连接起来以实现资源共享的系统。 5. 计算机网络的硬件系统 网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备（网络适配器 、调制解调器、中继器 、集线器、交换机、网桥 、路由器、网关、外部设备） 6.网络系统软件：网络系统软件是控制和管理网络运行的软件。它包括网络操作系统、网络协议软件、通信控制软件和管理软件等。 7. 互联网的特点 （1）全球化信息传播 （2）多媒体信息通信 （3）丰富的信息资源 （4）便捷的信息检索 （5）低廉的使用成本 8. 内联网（Intranet），也称企业内部网，是指利用互联网技术构建的一个企业或者部门内部提供综合性服务的网络。 外联网（Extranet），也称企业外部网，是指企业或组织内部的网络与外部连接的网络。外联网是内联网的外部延伸。 Internet是一种组织松散、国际合作的互联网络，该网络通过自主遵守计算的协议和过程，支持主机对主机的通讯。 9. 虚拟专用网（VPN）：一种特殊网络，采用“IP通道”和“数据封装”技术，利用公共网络建立临时的安全的连接。 10.电子商务系统的层次： 客户层，客户层直接面向客户，用于为客户提供企业电子商务系统的操作界面。 Web服务层，该层主要处理电子商务系统的表示逻辑，它向用户提供Web页面，并可以根据要求创建Web页面。 应用服务层，该层主要处理电子商务的业务逻辑。 企业信息系统层，企业信息系统层是指电子商务系统所对应的企业后端系统。 11.瘦客户的含义：客户通常为“瘦客户”，也就是说在客户端执行的应用逻辑很少或没有，这样，很小的软件（如Web浏览器）需要在客户端安装。在这个体系中，应用被安排在服务器上并动态地即时（on-demand）下载到发出请求的客户。 12.网络应用服务器软件： HTTP服务、邮件和社团服务、群件服务、数据库服务、事务处理服务、消息发送服务、 13.通过当当网案例，分析网上销售取得成功的要素，并分析电子交易的特点。 当当网的经营策略：1、坚持走低价路线 2、鼠标+水泥运营模式 当当网的竞争优势：较多的商品种类、方便的购物流程、完善的配送系统、多样的促销措施、良好的社会关系、 14、通过阿里巴巴案例，分析阿里巴巴取得成功的原因，和中介组织在电子商务活动中的作用。 15. 网络直销的交易过程 （1）消费者进入Internet，查看企业和商家的主页。 （2）消费者通过购物对话框填写姓名、地址、品种、规格、数量、价格等。 （3）消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、电子货币、电子支票等。 （4）企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否认可。 （5）企业或商家服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门。 （6）消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费单。 16. 网络中介交易的交易过程 （1）买卖双方将各自的供应与需求信息通过网络告诉给网络交易中心，中心通过信息发布服务向参与者提供交易数据和市场信息。 （2）买卖双方根据商品交易中心所提供的信息选择贸易伙伴，中心从中进行撮合，促使双方签订交易合同。 （3）买方在网络商品交易中心指定的银行办理转帐付款手续。 （4）网络商品交易中心在各地的配送部门将卖方货物送交买方。 17. 电子交易中介组织的含义 电子交易中介组织，是指本身不买卖商品，但又参与交易过程，为电子交易各方提供中介服务的组织。 18. 电子交易中介组织的作用 （1）为电子商务提供技术支撑 （2）为电子商务提供网络平台 （3）为电子商务提供专业服务 19.电子交易中心的职能 网络交易中心是指在网上设立的交易平台，是在网上专门提供商流