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服务业前后台组织间知识转移机制研究：基于社会交换理论
工作方法、管理方式等存在很大差异，这些差异推动了企业间知识转
移绩效；企业间也要克服自身利益以及思考片面性带来的局限性。
关键字：前后台分离；知识转移；社会交换；多案例研究
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