第六章 质量管理工具及统计技术.pptx

LOREM IPSUM DOLOR LOREM ;主要内容;在质量管理中，经常要用到一些方法和工具。本章介绍常用的几种简易工具，包括头脑风暴法、亲和图法、分层法、排列图法、因果图法、检查表法、直方图法和散布图法。 持续改进是2008版ISO 9000族标准的八项原则之一，由此可见其重要性。本章将分别介绍质量改进中的各种常用方法。 ;一、头脑风暴法;头脑风暴法;头脑风暴法;头脑风暴法基本原理;头脑风暴法基本原理;头脑风暴法基本原理;头脑风暴法基本原理;二、亲和图法;;三、分层法;分层法—分层原则;分层法的应用;分层法举例;;;;;;;;四、排列图;排列图的用途;;;排列图的绘制步骤;;;2、制作排列图的步骤;;;表6.4 排列图数据表;;在Excel中绘制排列图（见教材P.164-166）;在Excel中绘制排列图;在Excel中绘制排列图;制作排列图应注意的事项;排列图法的适用范围;;;1、制作排列图时有哪些注意事项？ 做好因素分类，主要因素不能过多，数据要充足，适当合并一般因素，合适的计量单位 2、排列图有哪些适用范围？;9.5.1 因果图的概念;9.5.1 因果图的概念;;;;;;因果分析图的编制步骤;;因果图作图注意事项;;因果图分析方法案例;;;六、检查表法（调查表法）;;;;;;;;;;调查表的应用;七、直方图法;（一）直方图法的概念;（二）直方图的作图步骤;直方图的作图步骤;直方图的作图步骤;直方图的作图步骤;直方图的作图步骤;;在Excel中绘制直方图（见教材P172）;在Excel中绘制直方图;;（三）直方图的用途;（四）直方图的观察与分析;（1）正常型;;;;;;（五） 直方图与标准界限比较;;无富裕型;统计分布不符合标准的直方图有以下几种情况： ;统计分布不符合标准的直方图有以下几种情况：;;注意事项;应用;八、散布法;散布法的概念;;;;;;作散布图时需要注意四个方面;相关系数;;中冶南方工程技术有限公司（简称中冶南方，其前身为冶金工业部武汉钢铁设计研究总院）是由中国冶金科工股份有限公司控股的高新企业，注册资本30亿元。主要从事钢铁、环保、市政、建筑工程咨询、设计和工程总承包；硅钢、机械、电器、热工产品制造；清洁能源、节能环保、工业气体项目的投资、建设、运营等。 中冶南方集五十年研发、工程咨询、工程设计、项目管理的经验和完善的服务体系，始终与世界先进技术同步，并自主创新实现技术和装备的国产化，建有“国家钢铁生产能效优化工程技术研究中心”和国家认定的企业技术中心，设有博士后工作站，拥有专门中试、制造基地，获得国家、省部级优秀工程设计奖、发明奖、科技进步奖400余项，完成国家重大科研课题10余项，拥有千余项专有技术、专利技术。在全国勘察设计企业综合实力百强评选和全国勘察设计企业营业收入排序中，一直位居前10名。 中冶南方汇聚了一大批专业技术人才，拥有国家工程设计大师2人，高级职称技术人员占35%以上，分别为工艺、设备、自动化、能源动力、规划、土建、经济等 24 个专业的技术专家。设有7个专业设计室，11个事业部（所），5家分公司，13家控股子公司，1个技术研究院。主办国家核心科技期刊《炼铁》杂志。;中冶南方以创建国际一流工程公司为目标，承担并完成了数百项国家重点工程设计、设备成套和工程总承包项目，能够为冶金、环保、城建等领域的客户提供专业、增值的服务，以获得国家科学技术进步奖一等奖的鞍钢1780mm大型宽带钢冷轧生产线工艺装备技术国内自主集成与创新，获得国家科学进步奖二等奖的降低薄带钢生产消耗的关键技术，获得全国优秀工程设计“金奖”的宝钢1550mm冷轧工程、武汉钢铁集团公司第二硅钢片厂工程、马钢股份公司“十一五”技术改造和结构调整500万t/a钢铁联合工程，获得全国优秀工程总承包项目“金钥匙”奖的涟钢2200立方米高炉总承包工程、马钢冷轧后工序加工工程等为代表的一大批项目建成投产，成为冶金、环保领域最重要的工程承包商和技术服务商。 中冶南方工程技术有限公司在质量管理实践中，充分利用各种质量管理工具，帮助企业实现有效的质量管理，下面以中冶南方管理实践中的排列图与因果图结合在设计变更管理中的应用为例，说明企业如何应用质量管理工具与企业实践。;Homework;第二节 统计过程控制与诊断;一、产品质量统计规律;变差与分布;变差与分布;变差的普通原因和特殊原因;变差的普通原因和特殊原因;变差的普通原因和特殊原因;变差的普通原因和特殊原因;数据类型;7大质量工具;一、控制图;控制图的发展;控制图在英国及日本历史;控制图定义;;控制图原理;控制图示例;控制图汇总;控制图的数据收集;控制图公式汇总;控制图公式汇总;控制图公式汇总——系数;控制图公式汇总——系数;控制图公式汇总——系数;控制图绘制举例—— -R图;