管理学--发展简史-演示.ppt

* 第二章 发展简史 * 第一节 古典管理理论 （19世纪末到20世纪30年代） 一、泰罗的科学管理理论 Scientific Management 泰罗（ F. W. Taylor） 1856－1915, 59岁, UAS。 代表作： 《计件工资制》 1895年, 《车间管理》 1903年， 《科学管理原理》 1911年。 Taylor‘s theory that labor productivity could be improved by scientifically determined management practices earned him the status of “father of Scientific management” * F.W.Taylor的经历 出生于律师家庭，因眼疾离开哈佛法学院 学徒工、车间管理员、技师、小组长、工长、维修工长、制图主任和总工程师 * 任务管理原理 工时研究与标准化 （搬运生铁块，铁锹实验） 差别计件工资制。 计划职能与执行职能分开； 职能工长制； 例外原理。 科学管理的4项原则 1，采用科学分析和科学方法； 2，科学地挑选和培养工人； 3，按科学的原则办事； 4，管理人员应承担起自己的责任。 局限性： 经济人假设；机械模式。 * 福特公司的第一批流水线之一One of the first assembly line at Ford’s Highland Park plant in 1913. 弗兰克.吉尔布雷斯夫妇，Lillian M. Gilbreth（1878－1972）Frank B.Gilbreth（1868－1924）Shown hear using a “motion study” * Ford “生产标准化” 产品标准化 零件规格化 工厂专业化 机器工具专业化 作业专业化 流水装配法 * 二、法约尔的一般管理理论  Administrative Principles 法约尔（ Henri Fayol ） 1841－1925 ， France ， 84岁。 代表作： 《工业管理和一般管理》1916年。 经营6项职能： 技术、商业、财务、 会计、安全、管理。 管理职能5项要素：计划、组织、指挥、 协调、控制。 * Henri Fayol的管理思想 从企业经营活动中提炼出管理活动 管理教育是必须的 管理能力可以通过教育来获得； 没有理论就不可能有教育 管理的5要素 （计划、组织、指挥、协调和控制） 管理的14项目一般原则 * 管理的14项基本原则 分工； 权利与责任； 纪律； 统一命令； 统一指挥； 个人利益服从集体利益； 人员的报酬； 集权； 等级系列； 秩序； 公平； 人员的稳定； 首创精神； 集体精神。 * 三、韦伯的行政组织理论 Bureaucratic Organization 韦伯（Max Weber） 1864－1920， German， 56岁。 基本问题： 个人为什么会服从命令？ 答案：权力，权威。 三种类型权威与组织状态 1，个人崇拜式权威； 2，传统式权威； 3，理性－法律式的权威。 * 第二节 行为科学理论（源于20世纪30年代） Behavioral Science Approach 一、梅奥与霍桑试验 G. E. Mayo，USA，Hawthorne Studies 霍桑试验（美国西方电器公司，霍桑工厂，1924－1932） 人际关系学说 a, 社会人假设； b, 企业中存在非正式组织； c, 生产率的提高主要取决于工人的工作态度 及其他与周围人的关系。 * 二、马斯洛的需求层次理论 A. H. Maslow，Hierarchy of Needs theory 人的需求分5个等级：生理、安全、社交、自尊、自我实现。 自我实现 尊重 社交 安全 生理 人的需求多样性、层次性、潜在性和主导性。 * 三、赫兹伯格的双因素理论 F. Heraberg， Two-factor Theory 保健因素： 监督、公司政策、工作条件、工 资、同事关系、个人生活、与下 属关系、地位、保障。 激励因素； 成就、承认、责任、晋升、成长 保健因素 激励因素 不满意 没有不满意 没有满意