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清华大学技术创新研究中心 技术创新管理案例 网址： 西门子创新管理分析 马晓玲 序言： 对西门子的创新管理分析将采用陈劲、郑刚老师《创新管理——赢得持续 竞争优势》中的创新管理框架进行，重点介绍了其中的几个方面。 目 录 一、 西门子创新之路 2 二、 创新的战略视角 5 1、 创新战略 5 2、 开放式创新 7 3、 创新能力 8 4 、 创新的知识产权战略 10 三、 创新的组织视角 10 1、 创新型组织 10 2、 创新的过程管理 11 四、 创新的资源视角 11 1、 创新的信息与知识管理 11 2、 创新的资金管理 13 3、 创新的人力资源管理 13 五、 创新的制度与文化视角 14 1、 设计创新工作制度 14 2、 营造创新文化 15 一、西门子创新之路 西门子作为全球最大的雇主企业之一，在全球拥有超过40.2 万名员工 组成的多元化团队。今天，西门子是中国最大的外商投资企业之一， 在2013 财年，西门子在中国的总营收达到61.4 亿欧元，在中国的约 32000 名员工正共同实践着西门子企业价值观： 矢志创新：一直以来，西门子在中国的工业、能源、医疗、基础设施 与城市领域引领技术创新。这归功于众多在日常工作中善于提问，勇 于挑战难题的员工。 勇担责任：在中国，西门子员工的志愿者精神可以追溯到1937 年—— 西门子在南京的业务代表、国际安全区主席约翰•拉贝协同南京安全区 国际委员会拯救了超过25 万人的生命。至今，拉贝精神在西门子中国 各地员工身上延续并得以发扬。 追求卓越：西门子由具备专业技术技能、经验丰富和项目的优秀人才 组成。我们的员工每天在工作第一线积累着对本地客户需求的洞察， 为西门子在中国跨越世纪的成功奠定了竞争优势。更重要的是，我们 的员工为在西门子的工作而感到骄傲。他们不停探寻着西门子的足迹， 并将西门子的足迹带到中国的每一个角落。 创新之路： 西门子2013 年在中国的主要创新业务亮点： 工业领域：数字化企业平台。作为西门子在海外的首家 “数字化”企 业，西门子工业自动化产品成都生产研发基地，凭借包括产品生命周 期管理软件、全集成自动化和能源管理在内的西门子数字企业平台解 决方案，实现了从产品设计、规划到制造和供应链管理全程数字化。 能源领域：西门子中国首台110 千伏移动变电站下线。2013 年，西门 子为四川德阳供电公司提供了一台110 千伏全预制移动变电站，这在 国家电网项目中尚属首次。 医疗领域：西门子推出Stellar 技术。作为高端CT 市场的风向标和创 新领袖，西门子推出的这项创新技术将成像技术带到一个全新的水平。 Stellar 光探测器才有了许多新技术，包括独一无二的“Night Vision” 和“Photo Grid”技术，可实现精准的肿瘤造影和清晰的心血管成像， 这有利于为疾病的早期诊断提供更多证据。优秀“0”噪声纯净成像能 以较低的辐射剂量获得优质图像。 基础设施与城市领域：为广交会展馆提供全套能源解决方案，预计每 年可帮助该展馆节省200 多万元人民币的能源成本，广交会展馆成为 华南地区重要的节能建筑典范。 100 多年来，西门子是如何保持它源源不断的创新活力的，以下将主要 立足于西门子中国的创新管理、利用陈劲老师的理论框架进行分析。 二、创新的战略视角 1、 创新战略 创新战略与企业战略的关系应该是：创新战略是企业战略的关键组成 部分，应该与企业总体战略保持一致，创新战略应该服务于企业总体 战略，同时对企业总体战略有推动作用。以下将对西门子中国的创新 战略进行分析。 根据不同的市场需要，中国市场可以进一步细分为三个市场区间：高 端市场、中低端市场和新兴市场。高端市场主要由现有的主流技术的 用户组成，他们需要的是更多的功能、更好的性能和更优质的服务， 这一点和发达国家类似；中低端市场的用户也是现有主流技术的用户， 但是，不同于高端市场，中低端市场用户需要的不是复杂的功能和昂 贵的价格，而是“够用”的功能、便宜的价格和简单可靠的产品性能， 其中最重要的是产品价格；新兴市场的用户包括