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第五章 创新风险管理 第三节 业务流程再造风险 业务流程再造（BPR）是90年代由美国MIT教授迈克尔·哈默（Michael Hammer）和CSC管理顾问公司董事长钱皮（James Champy）提出的。 业务流程再造概述 　业务流程再造（Business Process Reengineering）是一种管理思想。他强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标，来对现行的业务流程进行根本地再思考和彻底地再设计，并且利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。 ? ☆ 即以首尾相连的完整连贯的一体性流程来取代以往的被各部门割裂的、片段黏合式的破碎流程。这一突破性、根本性的变革称为“业务流程再造”。 BPR的核心是面向顾客满意度的业务流程。 业务流程再造包括： 战略再造：对企业业务流程作全新的设计。 战术再造：针对现有业务流程的问题进行改造。 BPR包括六个阶段 基础准备。主要包括培训和成立项目组。 企业调查。主要包括：基本情况调查、企业战略调查、现有业务及其流程的调查。 流程调查。深入企业各部门，详细收集各部门现有各项业务的具体流程，并以流程图的形式加以描述。 分析诊断。对流程进行全面分析。 设计改进。形成一个有效的流程再造方案。 实施评估。 BPR的风险与防范 风险主要有： 流程再造的时机错误 再造的环节选择错误 缺乏组织协同 缺乏战略意愿 防范措施： 明确企业的战略，把BPR与企业战略有机地结合起来。 可采用渐进式、分阶段的业务流程再造模式。 选择好再造的时机与环节，并对需进行再造的流程环节进行先后排序。 在BPR过程中引入风险管理与预警管理机制。 第四节 技术创新及其风险管理 技术创新是为了实现经济效益、社会效益和生态效益目标，将新技术应用于生产系统并使之进入市场的整个过程。 ☆ 技术创新的风险原理 技术创新风险存在若干规律和风险原理，主要有： 风险—收益对称原理：技术创新的高风险带来高收益，而低风险只能带来低收益。 风险?a安全栅栏原理：当创新者尚未取得成功时，风险成为障碍；一旦创新者取得成功，则风险反而成为保护成功者、阻止竞争者进入的屏障；而且技术创新项目的风险越高，对模仿者、竞争者、企图进入者的阻挡力越强，对成功者的防护作用越显著。 风险的时间运动原理，包括： ☆ 技术创新信息不确定性递减原理 技术创新风险损失递增原理 技术创新风险传递原理 技术创新的风险因素 技术创新的风险因素可按如下方式分类： 客观风险因素与主观风险因素 客观：外部环境的不确定性、项目本身的难度与复杂性及企业自身客观条件的限制等； 主观：由决策者、管理者、创新者的主观原因导致的风险因素。 系统性风险与非系统性风险☆ 系统性风险：就某个技术创新项目而言，对所有从事该项目的企业均构成不利的风险因素； 非系统性风险：只对某一特定企业构成不利的风险因素。 可管理的风险因素与不可管理的风险因素 可管理的：在技术创新中出现的可回避或可控制、可转移、可分散的风险； 不可管理的：在技术创新中出现的不可回避或不可控制、不可转移、不可分散的风险。 第五节 企业技术创新风险的防范体系 技术创新风险的三维式防范体系☆ 它由三个维度构成：主体防范、社会分摊和政府防护 主体防范 是指技术创新主体（企业、科研单位等）采取各种措施对技术创新风险进行防范。 措施包括：风险环境识别、与其他单位联合创新、进行投资项目的组合、合理地回避风险、进行风险控制、及时的风险处置。 社会分摊 是指有关企、事业单位以及社会、个人按风险分摊与利益共享相对称的原则分担一部分技术创新风险。 分摊的方式有：科技信贷、科技债券与科技股票、科技保险、风险投资。 政府防护 政府防护体系主要包括以下方面：发布、传播科技信息；通过科技政策与法律法规、规范引导企业的技术创新行为；强化国家创新系统，并组织重大技术创新活动；大力发展一些实际指向性较强的应用研究；组织进行技术服务；有选择地对技术创新进行投入支撑；对某些高技术创新活动进行风险补偿；可在初期采取政府购买的方式进行市场启动。 风险投资与技术创新风险分摊 从狭义来说，风险投资是指专业投资者（风险投资家）通过向私人或机构融资，并以订立协议等方式，对高新技术产业所作的高风险长期性的权益性投资。 目标：通过对被投资企业的专业化培育和管理辅助，最后通过上市或股权转让，来追求高风险下的资本增值。 利用风险投资转移企业技术创新的风险是企业、投资者以及风险投资机构三方收益共享、风险共担的一种风险转移机制。 风险投资不但解决了企业技术创新急需的大量资金问题，有效地转移了企业技术创新风险，还优化了企业技术创新，极大地推动了企