美发员工手册.doc

目 录 欢迎辞………………………………………………………………1 企业文化……………………………………………………………2 成功是什么?失败是什么?…………………………………………4 规章制度 开关店铺……………………………………………………………7 仪容仪表……………………………………………………………8 考勤制度……………………………………………………………9 卫生制度……………………………………………………………11 轮牌制度……………………………………………………………15 厂服务流程…………………………………………………………17 言行举止……………………………………………………………25 物品消耗……………………………………………………………27 会议制度……………………………………………………………29 惩罚制度……………………………………………………………30 宿舍管理制度………………………………………………………33 奖励制度及奖项设置………………………………………………35 财务制度……………………………………………………………37 福利制度……………………………………………………………38 晋升制度……………………………………………………………39 新进员工流程………………………………………………………41 外务接待流程………………………………………………………42 安全防范处理流程…………………………………………………43 董事长致词 董事长致词…………………………………………………………45 公众承诺……………………………………………………………46 ……欢迎辞…… 最棒的精英、事业伙伴，您好! 在这充满激情与希望的日子里，我们有缘走到了一起，首先欢迎每一位成员融入这个温馨的大家庭里，并给与自己最热烈的堂声！ 今天的阿龙是最好的，同时我相信有您的加入和参与一定能让我们的阿龙爱更上一个台阶，让我们的发展目标迈向更辉煌的一大步！阿龙发展的重任，在您肩上，在我肩上，在我们肩上，在所有阿龙人肩上！ 有志者，事竞成；苦心人，天不负。只要我们团结一心、 众志成城，我们始终相信：胜利一定是属于我们的!胜利一定 是属于每一位阿龙人的！ 最棒的！此时，我们期待您的发挥，加油！ 阿龙美容美发会所 企业文化： 使命：用心服务顾客真情回报社会 目标：成为美容美发业的引导者 宗旨：阿龙美业引导潮流 阿龙人才观： 有态度+有能力=人才 有态度+没能力=木材 没态度+有能力=药材 没态度+没能力=蠢材 阿龙口号： 阿龙美业，引领潮流。 积极用心，服务至上。 同事相处，谦让随和。 享受工作，带来欢乐。 阿龙成功十大法则： 1、要学就学所有的。 2、要做就做第一名。 3、低调做人会成长。 4、高调做事会成功。’ 5、具备决心有信心。 6、懂得付出会杰出。 7、消极抱怨，业绩下降。 8、积极向上，成功在望。 9、没有公司，哪有自我。 1 0、奋发图强，迈向成功。 成功是什么？失败是什么? 成功是因为习惯，失败也是因为习惯。正所谓： 播下一种思想，收获一种行为； 播下一种行为，收获一种习惯； 播下一种习惯，收获一种性格； 播下一种性格，收获一种命运； 那么，成功者的习惯是什么？现在，许多成功者向你们推荐日常生活工作中几个好习惯： (1)不说“不可能”三个字 (2)凡事第一反应：找方法，而不是找借口。 (3)遇到挫折对自己大声说：太棒了! (4)不说消极话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。 (5)凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想板”。 (6)凡事预先做计画，尽量将目标视觉化。 (7)六点优先工作制。每一分、每一秒做最有生产力的事情。 (8)随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活。 (9)守时 (10)写下来。不要太依靠脑袋记忆，因为记忆的资讯太容易由于更多的新资讯的覆盖而产生“健忘”。 (1 1)把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己。 (12)走路比平时快30％。走路时，脚尖稍用力推进；肢体语言健康有力，不懒散、萎靡。 (13)每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容，并向自己伸出一个大拇指：你真棒！ (14)每天自我反省一次。反省方法：清晨六问、静夜六思清晨六问：