QCC圈长培训教材之三.ppt

一﹑QCC活動注冊登記 SAE的QCC日趋多样化和灵活性，其注册登记可分为QCC注册和课题注册两个部分。 1﹑QCC注冊登記。 在成立QCC活动时，无论有无课题，须填写注册登记表，在注册登记表中填写小组成员情况以及成员的变更情况。 2、QCC活動課題登記。 包括選題理由、課題現狀、 QCC活動目標、活動計劃。 激發靈感 廣開言路 * * QCC圈长培训教材之三 QCC注册 活动记录 DGN SAE SQA QCC Specimen 圈号 课题号 選題理由﹕可分為三點： 1)可以結合本企業(公司)方針目標和中心工作﹔ 2)在生產﹑服務或工作上存在的關鍵問題或薄弱 環節; 3)用戶(客戶)迫切需要解決的問題. 第一、課題現狀﹕ 就是現狀調查﹐現狀調查是解決問題的出發點﹐是QCC活動的關鍵環節。 客觀性 時間性 真實性 1)所謂客觀性是指﹕調查的情況要真實可靠﹔ 要有數据表示﹔ 數据來源要有依据﹔ 調查分類方法要恰當﹔ 數据處理統計工具要正确運用﹔取樣的方法要有代表性﹒ 2)所謂時間性是指對現狀調查的起止時間要有所約束 起止時間至少要有一端與活動時間連接﹔ 避免“現狀”成為“故事”或“歷史” 起止時間至少四周以上﹐以四次以上的分組數据表示﹐ 避免太粗略和“突發”跡象﹔ 要分析所選主題是否為主要品質問題﹒ KT 第二、QCC活動目標﹕ 1)目标值设定的次序： 1.1QCC活动目标的设定不是为了适应现状，而是为了实现方针目标(或部门/组别的目标)和满足用户(客户)要求, 不能迁就现状，只能通过QCC活动去满足用户要求．如果现状差，一下子达不到理想的目标值，QCC可以分段进行几个PDCA循环，通过多次改进去实现． 1.2)目标值的设定要具有可行性，一个目标值是否可行是离 不开客观条件的．因此，目标值的设定应在 “掌握现状”磾之后．对于指令性的目标(如客户要求及上级指令)值也可在“现状调查”前设定。．对于把目标值放在哪一步骤之后，QCC成员可根据实际情况确定. 2)目标值与课题的一致性： 如有的QCC课题为 “加强工序管理，提高优率”但目标值却定了减少物料消耗，二者失去了一致性 3)目标的达成要有时间约束，即达成时间为目标的一部分。 活动计划：(计划内容或活动步骤、负责人、预计完成时间)． QCC成立后，须按照PDCA循环作进度安排，由圈员讨论决定 ． 第三、QCC活动出勤表 QCC活动的出勤一是体现了他的全员参与，二是体现了活动的真实性，在出勤率上可以反应出成员参与活动的情况．(如有某成员在某次活动未出勤，因为其它事情未能参加，可在第二天，参加活动的圈员可告诉他本次活动讨论的内容．出勤率应如实记录且与活动记录相符，不一定要求出勤率达到百分之百．) 第四、QCC活动费用申请 QCC活动费用申请：是作为QCC集体活动的经费补助，申请时必须填写活动次数和参加活动人数。 hdsq QCC活動記錄 一、為什么要做好活動記錄 二、活動記錄基本要求 三、如何做好活動記錄 1.QCC活動記錄應為提供驗証、預防 、糾正措施具有可追溯性証据的文 件： 2.QCC活動記錄應為驗証改善成果過 程的評審依据之一。 一、為什么要做好活動記錄 3.參与社會QCC交流、評优的需要 廣東省質量管理小組工作指導委員會于2000年2月將QCC記錄作為評优審核依据之一，并制定了活動記錄標准表格，以《廣東省質量管理小組活動文件匯編》向全 省發行。 我厂每年參加“南粵之星”杯賽時應要求提供過活動記錄。 3.其它作用 為小組評价活動成果 ，總結經驗教訓和編寫成果報 告提供依据。 促使小組成員積极發言 ，完成分工任務。 為小組成員 ，特別是書記提供一個學習記錄整理、分析資料和鍛煉寫作能力的机會。 連續向 SQA反映活動動態。 向企業 、地方 、國家評審組織提供活動的原始依据。 二、活動記錄基本要求 1)体現活用PDCA科學程序； 2)記載改善活動結果和過程； 3)如實記載不同意見，体現參与和民主性； 4)注意“用數据和事實說話”； 5)不必拘泥形式，打印/手寫/圈員提供的手稿、草圖均可作為活動見証； 6)与改善效益相關的數据須符合SAE品質記錄要求。必要時經領導及相關方确認； 7)活動后及時整理反饋相關方及管理部門。 活動記錄存在問題 1)記錄反复修改(如：活動中漏了沒寫上，或者錯字、數据 打錯、分析原因沒分析到末端等，這樣重复修改)； 2)記錄不完整(如：圈員都做了工作，但在活動記錄上沒 如實記錄圈員在活動中干的事情)； 3)在工具應用方面(如對策中