XX市人民医院灾害脆弱性调查问卷分析报告.doc

XX市人民医院灾害脆弱性调查 问卷分析报告 根据《三级综合医院评审标准实施细则》要求在医院等级评审的应急管理检查标准中要求进行灾害脆弱性分析，2012年6月5日医务部向所有科室发放了《XX市人民医院问卷调查表》，现将调查结果分析如下： 一、调查目的：通过调查问卷形式，了解我院在医疗工作中存在哪些实际风险、医院职工对医院风险的认识、医院职工对医院应急预案的了解，为医院下一步应急预案的制订及相关培训的开展提供参考，进一步加强医院应急管理工作。 二、调查时间和调查范围：时间2012年6月至2012年8月，调查范围：医院所有职工 三、样本组成及数量：本次共发放问卷1500份，截至2012年8月01日回收问卷1467份，有效问卷1462份，回收率97.8%。 四、调查方式及内容：问卷（见附表） 五、调查结果统计及分析： 1、? 您认为医院有必要对突发公共事件做相应的预案和准备吗？ 回答A、没必要，到时政府自有安排，0份?? 回答B、可有可无 0份??? 回答C、非常必要 1442份 占100% 分析：医院职工对医院在应对突发公共卫生事件中所起的作用有广泛的认识。 2、您参加过有关地震等自然灾害的培训或演练吗？ 回答A、没有，194份?占13.5%? 回答B、有但不多980份??占68%? 回答C、经常 268份占18.5% 分析：a医院大部分职工参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训，但培训的次数较少，内容单一，职工对灾害应急预案的熟悉程度不够， b少部分（新进岗人员，部分职能科室人员）从未参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训， c仅有少数职工（医院应急救援队，急诊科、120医务人员）熟悉并掌握各类灾害应急处理。 3.你对医院的电梯安全满意吗? 回答A、满意，76份?占5%? 回答B、一般1163份??占81%? 回答C、不满意203份占14% 分析：医院电梯安全管理需加强，制定有关制度并落实。 4.您认为医院的信息系统会遭到攻击吗? 回答A. 不可能，0份?回答? B.有可能?1267份??占88%? 回答? C.一定会 175份占12% 分析：医院职工对医院信息系统安全状况较为担忧，我院电子病历运行时间较短，针对电子病历的相关保护措施及预案尚不完善，需进一步完善。 5.您觉得良好的医患沟通对减少医疗纠纷的发生有作用吗？ 回答A. 有?，646份?占44.8%? 回答B.不好说?0份??? 回答C.非常有用 796份占55.2% 分析：医务人员广泛认为良好的医患沟通能够减少医疗纠纷。 6.您参加过有关消防安全的培训或演练吗? 回答A、没有，0份?回答B.有几次1325份??占89.8%? 回答C、经常 117份占10.2% 分析：a医院大部分职工参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训，但培训的次数较少，内容单一，职工对灾害应急预案的熟悉程度不够， b少部分（新进岗人员，部分职能科室人员）从未参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训， c仅有少数职工（医院应急救援队，急诊科、120医务人员）熟悉并掌握各类灾害应急处理。 7.您学习过《XX市人民医院公共突发事件应急预案》吗? 回答A.从来没有，0份?回答B.知道有这本手册，但很少看69份??占4.8%? 回答C.科室组织学习，平时自己也看1373份占95.2% 分析： 医院职工对《XX市人民医院公共突发事件应急预案》知晓率较高， 8.您认为医院存在安全隐患吗? 回答A. 没有??，0份?回答?B.有，但不多?1179份??占81.8%? 回答C.很多方面存在隐患263份占18.2% 分析：医院职工对我院医疗工作中存在隐患有很好的认识。 9. 您认为医院里发生医疗纠纷时，对您的日常工作造成影响吗? 回答A. 没有?，0份? 回答B.有一点???514份??占35.6%?? 回答C.影响比较大 928份占64.4% 分析：医疗纠纷不止给当事医务人员造成影响，也对周边的医务人员造成了深远的心理影响。 六、结果分析： 通过问卷调查，现对调查结果做如下分析： 我院目前应急工作预案尚不完善，需进一步完善。 需要进行针对应急预案的演习与培训，加强医院职工对医院各类应急预案的学习。 医院应急管理工作有不足之处，需持续改进。 医 务 部 二O一二年八月十四日 附表 XX市人民医院问卷调查表 我院是XX市的一所大型综合医院，可以说人员复杂、流动性大、建筑物密集、交通拥挤、管道、线路密集、易燃易爆物品多，有很多安全隐患。根据我院的实际情况，我们对可能存在的风险进行问卷调查，对我院的各类应急预案，针对重点防范的内容进行培训提供参考，请各位职工积极配合调查。 1、? A、?? B、??? C、2、？ A．????? B.有，但不多????? C.经常 3.你对? A. 满意????? B.一