Web20技术在企业电子商务的应用策略分析研究.docVIP

辽 东 学 院 本 科 毕 业 论 文（设 计） Web2.0技术在企业电子商务的应用策略研究 ? 学 生 姓 名： 学 院： 信息技术学院 专 业： 信息管理与信息系统 班 级： 学 号： 指 导 教 师： 审 阅 教 师： 完 成 日 期： 2009年5月30日 辽 东 学 院 Eastern Liaoning University 独创性说明 作者郑重声明：本毕业论文（设计）是我个人在指导教师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，毕业论文（设计）中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得辽东学院或其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：___________ 日期：__ __ 摘 要 关键词： Title Abstract Key Words： 目 录 摘 要 I Abstract II 一、绪论 1 （一）Web2.0技术的定义 1 （二）Web2.0技术的优势 1 1．Web2.0技术与Web1.0技术的比较 1 2．将网络发展为开放和谐的社会空间 1 3．拥有个性化的传播方式 2 4．在网络中引入新型广告和虚实社区 2 5．在网络中与营销手段相结合推广Web2.0网站 2 二、Web2.0技术在企业中的应用分析 4 （一）Web2.0技术在企业宣传中的应用分析 4 1．构建品牌形象 4 2．宣传可信产品 4 3．企业变为产品推广的主角 4 （二）Web2.0技术在企业电子商务活动中的应用分析 5 1．创建目的明确的服务内容和方式 5 2．构建与用户互动、共赢的交易平台 5 3．建立完善的客户服务和信息管理体系 6 三、Web2.0技术在企业营销活动中的应用策略研究 7 （一）博客（Blog）在企业营销活动中的应用研究 7 1．利用企业博客进行营销 7 2．利用个人博客进行营销 8 （二）简易信息聚合（RSS）在企业营销活动中的应用研究 9 1．进行网站订阅促进营销 9 2．开展客户服务维护企业形象 10 （三）即时通讯（IM）在企业营销活动中的应用研究 11 1．采用新型交流方式促进商务交流 11 2．提供个性服务增加业务收入 11 （四）社会化网络软件（SNS）在企业营销活动中的应用研究 11 1．利用交友功能扩大营销圈 12 2．利用派生收入增加企业收益 12 （五）维基百科（Wikipedia）在企业营销活动中的应用研究 12 1．通过知识索引宣传企业 12 2．借助WIKI黄页和地图增加企业收入 13 （六）Web2.0技术的综合应用研究 13 （七）本章总结 14 四、Web2.0技术的应用案例分析 16 （一）豆瓣网的特点 16 1．豆瓣网的个性化 16 2．豆瓣网的人性化 16 3．豆瓣网独特的盈利模式 17 4．豆瓣网的客户范围 17 5．豆瓣网的经营活动 18 （二）豆瓣网的创新 18 1．网页风格的创新 18 2．后台工作的创新 19 3．分享理念的创新 19 4．网友参与的创新 19 5．差别化服务的创新 19 （三）豆瓣网与传统网络书店的不同 20 1．界面的区别 20 2．会员职能的区别 22 3．面向群体的区别 23 4．便利性的区别 23 5．可信性的区别 23 （四）豆瓣网的不足 24 1．“书托”的出现 24 2．隐私的暴露 24 3．网友对新模式不适应 24 4．敏感信息的发布 24 5．产品不能满足用户的变化 25 （五）对于豆瓣网的规划 25 1．尽量避免“书托”的出现 25 2．实名上网 25 3．网站的宣传 25 4．取消敏感信息的发布 25 5．实施便利店配送 26 五、展望 27 结 论 28 参 考 文 献 29 致 谢 30 辽东学院本科毕业论文（设计）版权使用授权书 31 一、绪论 （一）Web2.0技术的定义 Web2.0是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，它由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系，其内在的动力来源是将互联网的主导权交还给个人从而充分发掘出个人的积极性并参与到Web2.0体系中来。广大个人所贡献的影响、智慧和个人联系形成的社群影响就替代了原来少数人所控制和制造的影响，从而极大激发了个人的创作和贡献的