山东铁通宽带业务竞争战略.doc

山东铁通宽带业务竞争战略 3.1.2经济环境分析 2008年以来，我国政府组织各行业积极应对国际金融危机带来的诸多不利 影响，努力保持经济平稳较快发展，经济运行中的有利因素不断增多，国民经济 企稳回升。2010年上半年GDP增长11.1%，其中，第三产业增长9.6%。①宏观 上，国家把扩大内需作为保增长的根本途径，实施积极的财政政策和适度宽松的 货币政策，陆续出台了一系列产业扶持政策和促进经济增长的举措，国内宏观经 济整体上保持了较快发展的良好势头。以投资拉动消费、以消费促进经济不断增 长，较大地刺激了社会各界对电信业务的需求增加，同时，工业化、城镇化的加 快发展，居民消费结构不断变化，也为通信内需的持续增长提供了广阔的空间。 微观上，中小板和创业板为一部分实力较强的中小企业提供了融资融券的手段， 部分实力强的企业又获得了较强的经济支撑，这部分企业增加了对电信全业务的 需求。另外，一些大型跨省、跨地区企业为了提高客户满意度，也在积极通过加 强信息化手段如建设E即系统、建设客服集中平台等优化内部管理流程，为电信 业务的快速发展提供了条件。 3.1.3社会文化分析 随着社会经济的不断发展，人们的生活水平得到不断提高。物质需要在不同 程度的得到满足后，开始追求精神生活的满意与满足。随着各行各业竞争程度的 不断加剧，人们的生活节奏被加快，常见的周末休息时间也不断被工作挤占。于 是朋友、亲人等之间的交流和沟通正在寻求新的方式，由原来的面对面约见开始 转向网络上的面对面视频等多种交流方式。互联网络恰好满足了人们的这一需 求，大家对互联网的依赖性越来越强。这仅仅是普通人、普通生活的一个细节。 随着互联网业务的不断发展，社会各行业、各群体都在体会着互联网的深刻影响。 人们的生活习惯、企业的运营行为等等都在面临着网络带来的挑战。社会因互联 网的发展正在以惊人的速度向前发展。这也为互联网特别是宽带业务带来了绝好 的发展机遇②。 3.1.4技术环境分析 起初，互联网业务因为价格较高，主要一些大型企业、政府等单位使用。接 入方式基本上有窄带拨号和专线两种。随着IP技术、无线技术的发展和大容量 路由器、交换机数据设备产品的面世，互联网网络技术突飞猛进，骨干网络的速 度成倍增长，接入手段日益丰富，涵盖了电话接入、专线接入、宽带接入、无线 接入等手段。各种网络传输和网上应用技术被迅速推广，网络的稳定性和网上应 用的安全性也逐渐提高。21世纪的互联网正向提供宽带化、个人化和综合化方 向大跨步迈进。随着互联网的升级换代和加速普及以及物联网的发展，宽带作为 国家信息基础设施的作用更加突出，宽带产业已在全球范围内迎来新的发展机 遇，并成为拉动收入增长、推动行业创新转型的最重要驱动力。 3.2行业环境分析 3.2.1国外宽带业务市场发展状况 全球互联网规模快速增长，截至2010年6月，全球互联网用户达到18.5亿， 互联网在全球人口中的普及率达到25.5%。与2000年相比，全球互联网用户数 增加了4.16倍，全球互联网普及率提高了20个百分点。宽带发展突飞猛进，据 统计，全球宽带网络建设前30名国家的宽带家庭普及率平均达到51%。 新技术发展和市场竞争使全球宽带业务市场普遍呈现出以下几方面的特点: 一是宽带接入速率不断提高;二是竞争加剧带来宽带接入价格下降;三是宽带业 务成为固话运营商的新的增长点;四是宽带运营商更注重服务质量。在这种情况 下，国外电信运营商积极调整宽带业务发展策略，以适应宽带市场竞争形势的不 断变化。① l)韩国，韩国是宽带普及率最快的国家。韩国宽带政策:一是宽带基础建 设政策。为了提供更便宜、更好的网络基础建设，在韩国信息通信部的主导之下， 韩国政府早在1999年就开始进行网络市场自由化，并加速网络基础建设的市场 竞争，除了准许新的竞争对手进入市场之外，还规定新竞争对手必须建设自己的 网络系统，此举促使韩国各地区得以快速布建宽带网络系统。二是宽带内容政策。 韩国政府的宽带内容产业政策，基本基于两大基础之上，一为“市场竞争”，二 为“产业环境建设”。 2)日本，由于国土面积小，人口密度大，大企业较多，城乡间距离较短， 经济实力较为雄厚，因此提出了光纤到家(FTTH)的发展目标。致力于实现既 能提供高速宽带业务又能提供电话等一般业务的全业务网，对于企业用户发展光 纤到办公室(FTTO)，对于居民用户则发展光纤到家。计划在2015年以前建立一 个全国光纤网来提供宽带及交互业务，该计划将耗资4000亿美元，实现光纤到 家的最终目标。日本宽带市场的蓬勃发展，在很大程度上得益于日本政府的“e 一Japan战略”，此战略的目标是“在5年内将日本建成世界最先进的IT国家， 届时的日本，所有公民都能积极利用信息通信技术并最大可能地从中获益”。 3)英国，英国电信