2014奥迪DIT培训(流程和培训技巧)-Day4.pptx.pptVIP

课程总结 今天的收获 * * 参考启动包课件 * * * * * * * * * * 3.1 常用的讲授方法 引发学员兴趣 激起对讲解问题的思考 提问回答 演示 呈现感性材料 经验案例、故事类比 小组讨论 总结提升 指导延伸 3.2 针对新员工的销售流程培训重点 对新员工而言，固化培训成果，养成按照流程接待的工作习惯是关键 3.3 针对老员工的销售流程培训重点 提高老员工对流程培训的参与度是提高培训效果的关键 四、实战演练：执行奥迪销售流程的重要性 4.1 奥迪销售流程重要性培训的内容 没有执行流程的意愿，后面的培训就不会有好的效果 4.2 奥迪销售流程重要性的讲授方法 4.3 讲解辅助材料：不执行销售流程产生的问题 演练内容：执行奥迪销售流程 的重要性 演练应用：辅助材料，白板纸 4.4 模拟演练： 时 长：30分钟准备，6分钟展示 得 分：每项1—7分 特别要求：每段讲解中需要主动提问2次，充分提问加深对讲解内容的理解；利用案例讲解配合讲解目标的达成 评分标准： 手势与肢体语言；语言表达 准确度；结合需求；逻辑性；课堂气氛；培训方法丰富；掌控能力；组织能力；对提问的控制能力，案例的准确与内容匹配程度 持续改进：每个讲师需要对同一题目讲授2次以修正讲授内容，提高讲授技巧 要求 行为描述 手势与肢体语言（基础） 能够运用适当的手势，肢体语言规