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第十一章 学校咨询和辅导【学习目的和要求】通过本章的学习，了解学校咨询和辅导的历史发展概况、学校咨询和辅导的基本任务以及学校咨询和辅导的主要工作；懂得学校咨询和辅导的目标和方法；掌握咨询和会谈的一般过程和方法。学校咨询和辅导是指学校咨询工作者直接或间接地帮助学生克服学习和发展过程中的困难，以及对有关的心理和行为障碍进行诊断矫治的过程。主要的活动包括：针对学生的个别问题提供心理咨询服务，在班级中开展以心理发展和心理卫生为主要内容的课程辅导，为其他教师以及家长担任顾问或间接咨询，配合学校教育需要开展必要的心理测评工作。第一节 学校咨询和辅导概述 一、学校咨询和辅导的发展概况 (一)早期的职业指导活动 现代的学校咨询和辅导(以下简称学校咨询)起源于20世纪初美国的“指导运动”。当时社会和教育部门对学生们择业求职及职业适应上面临的各种困难越来越关注，于是开始设立帮助机构以提供职业指导。如帕森斯率先于1908年在波士顿成立了职业介绍所，并于随后出版了《选择职业》一书。30年代，心理测量学得到长足发展。在职业指导活动中大量运用各种测验工具，使指导运动越来越具有心理学的色彩，并促进了其影响的扩大。逐渐地开始有人在学校内成立教育和职业辅导中心，帕特森和威廉森于1938年出版的《学生指导技术》，初步总结了对学生进行指导的理论和实践。 (二)心理咨询和治疗活动的开展心理卫生运动是学校咨询的另一个来源。自20世纪初，随着社会的发展，在现代医学治疗身体疾病的水平不断提高的同时，心理学界也越来越关注如何帮助人们解除精神上的痛苦和克服环境适应上的障碍，提高心理卫生水平。到四五十年代，心理咨询开始作为独立的专业领域在学术界和社会上获得承认，l942年，罗杰斯出版了《咨询和心理治疗》一书，此后，许多心理咨询的理论流派和治疗模式纷纷诞生。在学校咨询领域，学生在学习和生活的适应当中出现的各种困难和障碍日益受到重视。这一阶段，对学生的咨询的治疗活动，取代指导活动而成为主角。(三)面向全体学生的发展 自20世纪60年代以来，在政府支持下，学校咨询的工作开展得越来越普及。和此同时，心理学界以马斯洛为代表的人本主义思潮产生了重要的影响。埃里克森等人对儿童心理发展的研究也日渐深入，在这种背景下，沃恩发表《变化世界中的咨询者》，强调咨询服务不应当只是局限于对少数学生的治疗矫正，而要关心全体学生的发展需要。布洛克尔在《发展性咨询》中提出，咨询应当帮助广大学生认识、理解和接受自己，度过发展过程中的危机。越来越多的学者认为，咨询应该以预防问题的发生为目的，而不是等到造成严重的行为障碍再去忙于矫治。到70年代，发展性指导已经成为学校咨询的重要工作内容。二、学校咨询和辅导的基本任务(一)干预和矫正，包括缺陷矫正和早期干预。 (二)预防和发展，包括问题预防和发展指导。(三)预防和干预的平衡。现在西方国家相当强调学校咨询工作应当在干预和预防之间取得平衡。我国虽然还处于起步阶段，但今后也应当逐渐增强咨询服务方面的专业力量。三、学校咨询和辅导的主要工作 (一)针对学生的个别问题提供心理咨询服务 主要的方式有个别咨询、团体咨询、电话咨询和通信咨询等。 (二)在班级中开展以心理卫生为主要内容的课程辅导预防和发展性指导的任务主要通过课程辅导的方式进行，常常以班级为单位开展。同其他课程一样，心理辅导课也需要进行备课，计划教学内容、活动及准备教具等。(三)为其他教师和家长担任顾问或间接咨询 (四)配合学校教育需要开展必要的心理测评工作 学校咨询工作者可能应学校领导或其他教师的要求组织进行心理测验，以为他们的某些教育方面的决策提供参考。(五)协调学校和社区咨询第二节 对学生的咨询帮助一、咨询的目标和原则 (一)咨询的直接目标和根本目标 心理咨询的过程，就是由咨询者向咨询对象提供心理上的帮助，以使后者克服当前的心理困扰，并提高自身应付挫折的能力。咨询者的直接目标，当然是使学生解除心理困I扰，顺利度过当前的危机。但同时咨询者还应当牢记他的更根本的目标是使来访学生在以后遇到类似的问题时可能自己独立处理，而不是动辄就寻找咨询者的帮助。 (二)咨询活动的基本原则1．积极关注和信任来访学生。让来访学生感受到咨询者的关怀和信任，是他愿意继续参加咨询并进而产生积极改变的根本前提。2．充分支持和鼓励来访学生。咨询者要切实地、敏锐地从来访学生身上发掘积极的、值得肯定的、有价值的地方，并对学生在咨询过程中的进步给予及时的鼓励。 3．注重来访学生的主动参和。 4．严格为来访学生保密。保密是学生对咨询和咨询者产生信任的基础。 二、咨询会谈的一般过程 咨询主要是通过咨询者和来访学生之间的会谈来完成的。咨询会谈的基本任务