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现代管理学 第七章 领导 （参见教科书P292 - 311） 一、什么是领导 1、领导的定义 —— 发挥影响力，使他人或下属完成 工作，以实现组织的目标。 2、领导者的支配性工作 A 为下属或员工订立目标。 B 激励员工，发挥他们的潜能。 C 消除工作上的混乱、冲突及员工之间 的矛盾。 D 运用影响力，带领下属完成目标。 二、人际权力理论 （Theory of Social Power） 弗伦奇（John French）和雷文（Bertram Raven） 把人际权力分为五类： 1、专家权力（expert power） ------以有价值的知识、信息或技能为基础，人们 因信赖某人的专业知识和能力而受他的影 响。 2、认同权力（referent power） ------基于个人魅力或吸引力，他人因为喜爱某人 而受他影响。 3、合法权力（legitimate power） ------权力源自职位。 4、奖赏权力（reward power） ------能够给予奖励和利益。 5、强制权力（coercive power） ------ 剥夺他人奖励或施加惩罚的权力。 三、领导人员特性论 心理学家斯托迪尔（Ralph Stogdill）提出成功的 领导者具备八项特质（trait） ------身材、相貌、智力、自信心、社交能力、 意志、管理能力、谈吐 其他研究者认为领导者有六项特质 -------进取心、领导愿望、正直与诚实、自信、 智慧、工作相当知识 成功领导者的特质至今未有定论。 四、行为理论（Behavior Theory） 1、俄亥俄州立大学的研究 ——领导行为的模式为体谅和体制。 体谅（consideration）-------指领导者关心下属的感受，尊重他们的意见，与下属建立互相信赖的关系。 体制（initiating structure）------指领导者在追求目标时，界定自己和部属角色的程度。 2、密兹根大学的研究 ——研究和比较高绩效和低绩效领导者 的行为。 以员工为中心的领导者（employee – centered leader） ------代表强调人际关系、关心部属需要和感受 的领导行为。 以工作为中心的领导者（job – centered leader） ------强调工作绩效，视下属为实现目标的工具。 3、管理方格论 布莱克（Robert Blake）和穆顿（Jane Mouton）提出了管理方格 ——一个包含“关心部属”（concern for people）项目和“关心生产” （concern for production）项目 的二维领导理论。 五种有代表性的领导风格： （1，1）：拙劣的管理 （improverished management） （9，1）：任命式的管理 （authority- obedience management） （1，9）：乡村俱乐部式的管理 （country club management ） （5，5）：中庸的管理 （organization man ma