小拇指汽车维修加盟手册.doc

小拇指汽车维修加盟手册 中国已经进入汽车时代　　目前，全球汽车热点地区正出现第三次转移的趋势，中国是获得这次机遇的国家之一，汽车已经开始在中国大规模进入家庭，成长趋势强劲。 　　在最近几年，中国汽车需求年均增长25.5%，远远高于全球汽车年均4.4%的增长幅度，在全球汽车消费中，中国所占的份额从2001年的不足5％增长到2006年的10%以上。2009年底，中国汽车保有量呈现井喷式增长，其增长率已超100% ——中国已成为世界第一汽车大国！ 汽车服务业需求井喷　　国际市场上，汽车服务一直被业界称为汽车产业链上最大的利润“奶酪”。在一个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润占整个汽车业利润的20%，零部件供应利润约占20%，有50%至60%的利润是在其服务领域中产生的。整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4。维修服务是汽车获利的主要部分。 　　根据汽车发达国家的经验，汽车服务业的利润可占整个汽车产业利润总和的６０％—７０％左右。据预测，到２０１０年，中国整个汽车服务业的规模将达到１９００亿元。 汽车服务业是最适合连锁经营的行业之一　　连锁经营模式通过统一的品牌形象、统一经营模式、统一价格政策、统一促销方案、统一技术标准、统一物料供应等规范化运作，凭借其连锁系统的技术优势、网络优势和品牌优势提高加盟连锁店的市场竞争力，给消费者带来了稳定感、信任感和安全感，从而获得长期发展。 　　根据欧美等西方发达国家的市场发展规律，汽车服务业是最适合连锁经营的行业之一，汽车后服务市场的专业化品牌连锁经营模式占据了汽车服务市场80%的份额，是实现品牌规模化经营的主要手段。 　　汽车服务行业被喻为国内传统行业中的“最后一座金矿”。在中国，汽车服务业连锁经营的商机已经悄然来到，抓住趋势才可以掌控未来！ “汽车微修”——一匹耀眼的黑马　　由于中高档轿车的设计、制造全面运用了计算机技术、先进的质量保证体系和大量新材料、新工艺、新科技的运用，一般的汽车在购买之后的3-5年内，除了进行必要的保养外，关键零部件几乎没有什么大的故障。而微小创伤、微小故障的快速修复已经成为汽车维修行业的发展重点，在发达国家已经出现了专门处理微小故障或创伤的专业技术、专业公司和专业化品牌，形成了一个迅猛的细分行业——汽车微修行业。 　　《中国汽车报》曾报到：由于汽车保有量的增加，新司机越来越多，汽车小擦小碰发生不断增加，微小事故的业务量增加到整个汽修行业的30％以上。据权威数据统计，每辆轿车每年的擦碰次数达平均到3次以上，汽车表面微创伤修复的市场规模高达550亿元！并且以每年20%的速度快速增长，快速形成了一个巨大的细分市场！ 　　自2004年以来，“小拇指”引进并消化了国际先进的汽车表面微创伤快速修复技术，以品牌加盟连锁的模式，在中国开创了“汽车微修”行业，之后三年多的时间内就发展了几百家连锁店，有近百万的修理车次，维修收入上亿元，顾客满意率高达97％。目前，小拇指已在全国24个省市拥有350家门店，日均维修台次已达3000台。 　　以“小拇指”为代表的中国“汽车微修”业已经快速兴起，成为汽车服务业中的一匹驰骋四海的黑马，前途无量。 　　中国的汽车服务行业已经迎来了多快好省的汽车微修时代。 【加盟优势】强势的品牌　　目前，在“小拇指”发展较成熟的市场中，品牌的知晓度和消费者的回头率均超过80%。“小擦小碰找小拇指”成为消费者的口头禅，“有了小拇指，天天开新车！”深入人心。 成熟的模式　　汽车服务市场被比喻为“黄金产业”，吸引了国内外众多品牌抢滩，但是，这几年来行业内普遍看到的是“外资品牌水土不服，国内品牌挣扎探索”的状况。 　　自2004年以来，“小拇指”已经在品牌传播和管理、门店设立和经营、技术培训和督导、物流采购和配送、客户关系管理、系统支持等方面逐步形成了一整套成熟的、可以复制的、适合中国国情的汽车服务行业连锁发展的成熟模式。 　　“小拇指”模式已经帮助数百家加盟商从其他行业轻松转型，并在汽车微修市场获得成功。 　　《大公报》在“小拇指改变传统修车模式”的报道中写到“连锁加盟模式经营汽车微修，给中国内地的汽车维修市场发起一道强劲的冲击波”，“小拇指连锁经营网点的成功率达到90%”。 多快好省的QSRS车身快漆系统　　车多路窄停车难，汽车小擦小碰造成的表面覆盖件变形和油漆局部破损带来的维修量已经接近汽车总维修量的30%，中国目前有500亿元的市场空间。 　　传统的油漆修理业（甚至包括大部分4S店）的技术工艺落后，时间长，一般的油漆修复需要2-3天的时间，价格高，没有质量保证。 　　QSRS 是Quantum Surface Recovery System的缩写，不但吸收了国际先进的科技成果，更加重要的是小拇指已经形成了适合中