政府公共关系形成性考核.doc

《政府公共关系》课程 形成性考核册 学校名称: _______________________ 姓 名: _______________________ 学 号: _______________________ 班 级: _______________________ 江苏开放大学 形成性考核作业一 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 得分 一、填空题（每空1分，共14分） 公共关系主体传播与沟通的媒介主要有 实物 媒介和 人体 媒介。 2． 从事实出发 是公共关系一切活动的出发点和归属点，也是评价公共关系工作的实践标准。 3．政府公共关系具有主体的 唯一性 和权威性。 4．公共关系职业的创造人 艾维李 在1905年发表了具有里程碑性质的 《原则演讲》 ，全面地阐述了他的思想和宗旨。 5．人们普遍认为真正意义上的公共关系与 商品经济 的发展、 民主政治 的兴起及 现代传播技术 的进步密切相关。 6．政府公共关系的任务主要是提高 政府的威信和美誉度 的问题，即树立“创新、强干、务实、高效、廉洁”的政府形象。 7．按公众对政府的态度，可以将政府公众分为顺意公众、 逆意公众、和 独立公众 。 8．按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、 知晓 公众和 行动 公众。 政府公共关系的主体是： 国家行政机关 、政府公共关系机构和政府公共关系人员。 得分 二、名词解释题（每小题3分，共6分） 公共关系： 所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。政府危机公关是政府在危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在与社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的种公关活动。得分 三、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。 每题2分，共18分） （?√??）1．政府工作具有权威性和政策性，从中国特色的政府公共关系的“小环境”来看，都必须建立在社会民众依赖政府的基础之上。 （?√??）2．作为公共关系主体的特定个体并不是指所有的社会个体，而是指具有某种社会势力和社会潮流代表性的公众人物。 （?×? ）3．公共关系学从法国走向全球，至今大约有百年的历史，是一门年轻的新兴学科。 （ √?）4．政府公共关系是从“公”的角度出发，服从服务于群体的利益——国家与其公众的利益，是一种“群体型”的社会关系。 （??√ ）5．现代公共关系的诞生，与商品经济的发展、现代传播技术的进步密切相关。 （??×? ）6．政府公共关系的目标具有社会性和赢利性。 （??√?）7．1952年， 伯尼斯和森特出版了权威性的公共关系著作《有效公共关系》，提出了“双向对称”的公共关系模式。 （??×?）8．行动公众是指由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众。 （?√? ）9．公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主要特点的宣传性传播。 得分 四、简答题（每题8分，共32分） 简述公共关系的传播沟通是公关的本质属性公共关系主要是处理组织与其环境中其他要素的相互依存关系，从而帮助组织调整并且适应它们所处的环境的变化 2. 公共关系的特征 3．政府公共关系人员的基本素质要求是什么？ 答：（一）道德修养 1、坚持宗旨，尊重公众。2、实事求是，正确传播。 3、平等待人，热情诚恳。4、客观公正，正直无私。 （二）职业素质 1、较高的政策水平。2、丰富的知识素养。 3、完善的个性。4、精巧熟练的技能。 （三）能力结构 1、交际能力2、沟通能力 3、组织能力4、思辨能力 5、创新能力。 4．政府公共关系公众的特征有哪些？ 答：1、公众的相关性；2、公众的群体性； 3、公众的复杂性；4、公众利益的多维性； 5、公众的变动性。 得分 五、综合题（共30分） 1. 结合政府公共关系的职能，谈谈我国大力开展政府公共关系工作的必要性。（12分） 答：政府公共关系的职能有这样五点： （一）收集信息：收集政策形象、管理水平的信息；收集领