组织行为学：知觉与自我决策.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 领悟 慢 资源多 系统式 直觉 快 资源少 启发式 VS 直觉的力量：直觉VS领悟 常见的偏见和错误 验证偏见 寻找能够证实过去的选择性信息； 忽视与我们的判断相违背的信息。 过分自信的偏见 过分相信自己的能力而做出决策 你的假期读书计划完成了吗？ 你觉得自己会与恋人分手吗？ 只有12%的人觉得自己比实际老，却有66%的人觉得自己比实际年轻。 一个丈夫对妻子说：“如果咱们俩中的一个先去世，我想我会搬去巴黎住。” ——弗洛伊德的笑话 锚定偏见：利用最先受到的信息做出一系列决策 非洲国家数量在联合国国家总数中的百分比 一张纸折叠100次的厚度 多少人才能确保两人生日相同的可能性达到50% 锚定效应 易获性偏见（available bias）：基于那些容易获得的信息做出判断。 乘坐飞机比驾驶汽车危险； 业绩评估时，更容易重视员工近期表现； “是否寻在黑天鹅”？ 字母K在单词中更多是以第一个字母还是第三个字母出现？ 赢家诅咒 出价最高的人支付了太多的金钱； 赢家诅咒会随着竞标人数的增加而更加严重； “花的是天鹅价，买的是癞蛤蟆”。 代表性偏见 在电视里看到的NBA选手很像自己； 对一项新产品的预测，与过去产品的成功联系起来； 如果从某所大学毕业的3名毕业生都很优秀； A、B和C的代表