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一、计算机系统及常用软件介绍 常用应用软件： 互联网软件：Internet Explorer、火狐 … 图像处理软件：Photoshop、ACDsee、美图秀秀 … 多媒体软件：暴风影音、RealPlayer、酷狗 … 办公软件：Microsoft Office、WPS Office、福昕PDF编辑器 二、软件下载及安装注意事项 软件的安装： 安装过程中附带的东西不要的把钩 去掉。 选择安装的目录，尽量不要安装在 C盘。 三、如何让计算机变得更快捷 卸载不用的软件 系统盘留存足够空间 定制你的开机启动项 管理 Windows服务 定期查杀毒 多用任务管理器 四、计算机安全防范 安装杀毒软件，定时杀毒。 到正规网站下载软件：华军、天空、多特或官方等。 下载、接收文档 先查毒， 插入移动设备 ：查毒+右键打开 定期备份重要数据。 不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件。  五、驱动程序的安装 1、首先使用软件检测用户的主板型号或硬件型号从官网下载驱动安装调试或 从下载对应型号的驱动程序安装调试。 2、使用鲁大师、驱动精灵等第三方软件升级安装。 安装方法： 1、软安装：setup运行安装程序安装。 2、硬安装：在设备管理器中使用对应硬件属性中更新驱动程序的安装方式安装 六、中病毒/木马 1.首先查看系统进程、启动项、注册表信息等系统环境信息是否异常以初步确定病毒在系统的中情况或使用360进程管理器、任务管理器等检测非正常系统进程手动检测查杀处理；以逐步增强手动查杀病毒的能力。 2.其次可使用客户端远程杀毒进行内存查毒； 3.使用360安全卫士或360木马专杀工具进行快速杀毒，清除威胁；必要时需到官网下载360木马专杀(需保证网络正常)进行查杀。 4.确认是否使用过本地杀毒软件进行全盘查杀，否的话建议升级最新病毒库后进行全盘查杀病毒。 5. 该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统，转入安装系统流程（建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底）。 七、断网异常情况判断和处理 首先查看网络连接图标是否正常。 如果图标带红叉，请查看网线连接是否正常。 如果网络图标旁边带黄色叹号，请尝试重启电脑。 工位下有交换机，请注意不要踢碰。 禁止下载影音文件或在线观看。 禁止安装各种娱乐软件。 八、企业邮箱和IMO注意事项 Thanks ! 精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020值班手机网站网址： 在线文档： * Copyrignt ? 2010 Synaptic Medical Copyrignt ? 2010 Synaptic Medical Copyrignt ? 2010 Synaptic Medical IT软硬件使用培训 IT部 培训目的 系统介绍公司各种办公设备，规范员工使用方法。 提示重点软硬件使用注意事项，培训简单故障处理。 收集各种IT软硬件使用问题，为后期改善提供基础。 介绍公司各系统的基本架构，加深宏观印象。 主要内容—硬件 计算机硬件知识。 台式机硬件维护和保养。 笔记本硬件维护和保养。 打印设备的使用。 传真、扫描、复印操作及设备的选择。 投影仪的使用。 电话的使用。 主要内容—软件 计算机系统及常用软件介绍 软件下载及安装注意事项 如何让计算机变得更快捷 计算机安全防范 驱动程序安装 中病毒/木马 断网异常情况判断和处理 企业邮箱、IMO的注意事项。 一、计算机硬件常识 电脑 硬件 软件 输入设备 输出设备 运算器 控制器 储存器 系统软件 应用软件 CPU 一、计算机硬件常识 一、计算机硬件常识 二、台式机硬件维护和保养 三、笔记本的硬件维护和保养 四、打印设备的使用-设备列表 设备名称 主要功能 存放地点 IP地址 图片 三层公用打印机HPlaserJet2420d 打印 市场部旁边 48 东芝e-studio232 复印专用（可打印、扫描、复印、连续扫描、连续复印） 复印室 暂无 东芝e-studio352s 扫描专用（可打印、扫描、复印、连续扫描、连续复印） 复印室 38 HP Photo smart Premium 彩打、传真、扫描、复印 前台 5 四、打印设备的使用-设备列表 设备名称 主要功能 存放地点 IP地址 图片