安徽省微政务发展策略研究精品.PDFVIP

第31卷 第10期 成都师范学院学报 2015年10月 Vol.31 JOURNAL OF CHENGDU NORMAL UNIVERSITY Oct.2015 安徽省“微政务”发展策略研究 高 杰，杨 剑 * （安徽大学管理学院，合肥 230601） 摘 要：在“微政务”的涵义与其在政府管理中的作用的基础上分析了安徽省“微政务”建设中存在的问题，并 提出了推进安徽省“微政务”建设的策略建议，以期能在一定程度上为促进安徽省“微政务”的健康发展提供参考。 关键词：安徽省；微政务；发展策略 doi：10.3969/j.issn.2095-5642.2015.010.102 中图分类号：D630；G206 文献标志码：A 文章编号：2095-5642（2015 ）10-0102-05 引言 务员与社会公众互动交流的一种优化方式，是收集 2013年10月 15 日，国务院办公厅发布了《关 民意、汇聚民智，并以更好的方式满足公众需求的一 于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府 种新模式；它以政府信息公开、广泛政治参与、提升 公信力的意见》，明确要求“各地区部门应积极探索 公共服务为价值取向。“微政务”借助现代通信技 利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政 术和网络技术，通过公众诉求的合理表达和政府的 ［1］ 府信息” 。这也就明确了政务微博、微信作为继 有效回应，实现建设服务型政府的理念，体现了电子 政府网站之后推进政府信息公开的又一主要途径。 政务的核心所在。 微博、微信等网络新媒体的快速发展及独特优势与 “微政务”是政府信息公开的新途径，是社会管 政府服务相结合，催生了政务微博、政务微信的崛 理创新的新手段，是引领网络舆论正确导向的新载 起，并在各自的发展中逐渐融合，形成了“双微”联 体。大力发展“微政务”对提升政府管理水平具有 动的态势。政府网站作为政务信息发布和提供政务 重要的积极作用。政府可以利用网络中的各种信息 服务的传统媒介也被逐渐嵌入“双微”服务当中，并 掌握社会舆情，通过网友提供的线索开展“微博反 伴随着信息载体不断丰富，由此产生了内涵更为广 腐”和打击违法犯罪活动。而微信点对点的信息传 泛的“微政务”这一概念。安徽省的“微政务”发展 播方式具有私密性，使微信办理业务成为可能。在 比较迅速，但是由于起步较晚，不论是在数量上，还 突发事件舆情应对上，为数众多的政务微博、微信可 是质量上，都还存在着很大的提升空间。 以在各个信息节点上对网络舆论实施正确引导，还 一、“微政务”的概念阐释 原事实真相，疏导网民情绪。 “微政务”就是以政务微博、微信为平台，以“双 二、安徽省“微政务”建设中存在的问题 微”联动为基础，微博、微信、网站、论坛等信息高度 （一）总体发展相对滞后 集成、无缝对接，通过政府的官方运营，合力推动政 《2013年安徽省政务微博年度报告》统计显示， 府信息公开，提升公共服务水平。 截至2013年12月30 日，腾讯微博中经过认证的安 “微政务”在形式上以发达的信息技术和互联 徽省政务微博有4965 个，其中包括3111家党政机 网为运作平台和沟通渠道，是实现党政机关及其公