第三方物流服务绩效评价体系设计与应用必读.PDFVIP

麟麟翻蜘巍黔粼蜘粼黝敷麟幽娜翻蜘 第 三 方物 流服务绩效评价体 系 设计 与应 用 任建标 许 志 众 季建华 摘要 本文分析并建立 了第三 方物 流服务绩效评价 的体 系。 首先分析 了我 国第三方 物 流服务及其绩效 评价 的现状 , 然后提 出 了第三 方物 流服务绩效评价指 标 体 系的原 则 以及评价 的三 维标 准 , 接着提 出并详 细剖 了 、 、 决 。 出的 、 的 析 第三 方物 流服务绩效评价体 系 构 成 指 标 和相应 的 策 最后 在提 原 则 标 准和 指 标 体 系 指 导 下 对 某第三 方 物 流公 司进行 了绩效评价 。 关键词 第三 方 物 流服务 , 绩效评价 , 标 准作 业 流程 , 关键作 业指标 、 一 我 国第 三 方物 流服务及其绩效评价 的现状 例 较 大 , 过多 的依赖 人 的主观 判 断 , 降低 了评 价 的 准 物 流 活动包括 一切 为 了 满 足顾客 的需要 而进行 确 性 。 的 、 品 、 系 的 , 计划 实施和 控制 商 服务 及信息从初 始地 点到 评价 体 缺 乏完善 反馈 功 能 评 价 结果 不 达 消 费者 目的地 的各种 活 动 。 据 统计 , 年 全球 能及 时有 效 的反馈 到业务 流 程 环节 中去 。 物 流 费用 总 支 出 为 万亿美 元 , 其 中第 三方 物 流 指 标 体 系 注 重对 于 企业 内部绩 效 的评价 , 而 市场份 额 为 亿 美 元 , 占全 球 物 流 总 支 出 的 忽视其 外部绩效评价 , 不 能科 学 地 反 映企业 与其 合 。 预计今年 全球物 流 支 出将达 到 万亿美元 , 作伙 伴 的合作 关系 , 更 不 能 客观 地 评 价 整 个 供 应链 第 三方物 流 达 到 亿美 元 , 占全球物 流 总支 出 的 的运 营情 况 。 。 从 年 至 年 , 全球第 三方物流 市场年 二 、 物 流 企业 客 户 绩 效评价指标体 系 的原 则 与 均增 长率 为 。 三维标准 我 国将 为 性 生 产 , 于