管理及管理的基本职能.pptVIP

（三）管理的实质是发展生产力 科学管理的实质是一次思想革命，实质是发展生产力 “大饼原理” 二、H．Fayol的14条管理原则 H．Fayol 在1916年发表的著作《工业管理和一般管理》提出了14条管理原则，其中1条是强调生产效率的，5条是强调人际关系的，其余8条则是针对行政管理的 （一）强调生产效率的原则 （二）强调人际关系的原则 （三）强调行政管理的原则 （一）强调生产效率的原则 H．Fayol提出的第一个原则就是分工，这是关于提高生产效率的原则。 H．Fayol认为，分工的原则不仅适用于工人，同样也适用于各级管理人员 （二）强调人际关系的原则 个体利益服从整体利益 公平 人事稳定 首创精神 团结 （三）强调行政管理的原则 权力与责任 纪律 统一命令 统一指挥 集权与分权 等级层次 报酬 秩序 三、M．Weber的行政管理理论 M．Weber代表作《社会组织与经济理论》提出了的理想行政管理理论，要点如下 劳动分工 权威等级 正式的甄选 正式的规则和法规 规则和控制的一致性 职业生涯导向 四、E. Mayo和Howthorne实验 E．Mayo(梅奥)通过Howthorne实验提出了几点新见解 工人是“社会人” 存在“非正式组织” 提倡新型的领导风格 关心工人 五、A. Maslow与“需要层次理论” A．Maslow在《人类动机的理论》、《激励与个人》等著作中提出了著名的“需要层次理论” 四点基本假定 人的需要的5个层次 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现的需要 研究同一问题的其他代表人物及其贡献 F．Herzberg的“激励因素-保健因素理论” B．F．Skinner的“强化理论” V．Vroom的“期望理论” 六、D. McGregor与“X理论—Y理论” 是研究关于所谓“人性”问题的理论 “X理论” “Y理论” 同时研究“人性”问题的还有美国的C．Argyris，他在其著作《个性与组织》中提出“不成熟一成熟理论” §2-6 学习管理的目的 为了不断地改进管理工作 不仅要了解如何有效地管理他人，也还要了解如何有效地接受他人管理，领悟上司的管理方式和组织的管理体系 可以更好地认识管理，从而提高自身的综合素质 如何系统地认识现代化的管理 管理思想现代化 管理体制现代化 管理方法科学化 管理手段现代化 进一步阅读书目 [1] 弗雷德里克·泰罗. 科学管理原理. 洗子恩等译. 北京：中国社会科学出版社，1984 [2] 亨利·法约尔. 工业管理与一般管理. 周安华等译. 北京：中国社会科学出版社，1982 [3] 莱斯特·R·比特. 36小时管理学课程. 王毅捷译. 上海：上海人民出版社，1996 [4] Heinz Weihrich, Harold Koontz. Management, Tenth edition. McGraw-Hill, Inc. 1993 [5] 尤建新，雷星晖，陈守明，林正平著. 高级管理学. 上海：同济大学出版社，2003 思考与练习题 1．什么是管理？如何理解管理定义的四层含义？ 2．为什么说管理是第四种资源？ 3．什么是管理的有效性？请举一例。 4．什么是管理的效率？请举一例。 5．如何理解计划与计划工作的含义？ 6．如何理解组织与组织工作的含义？ 7．为什么控制会存在于管理的职能之中？ 8．举例说明管理的有效性与效率的关系，怎么才算是良好的管理？ 9．什么是目标原则？ 思考与练习题(续) 10．目标的三个特点是什么？ 11．目标的作用是什么？ 12．企业组织的外部目标是什么？内部目标是什么？它们相互间有什么关系？ 13．企业组织设置目标时考虑的八大领域是指什么？ 14．什么是目标管理？ 15．P. Drucker提出目标管理，在理论和实践上有哪些突出贡献？ 16．目标管理的具体内容包括哪些方面？ 17．开展目标管理对组织有何益处？ 18．举例说明管理四大职能（即计划、组织、领导、控制）相互间的关系。 19．学习管理，对于一个市长或市民有什么相同或不同的作用？ 管理与管理的基本职能 管理是科学与艺术的结合！ §2-1 管理的定义 一、管理的任务 二、管理的定义 一、管理的任务 管理的任务就在于引导和协调组织成员的行为达到组织的目标。具体讲，就是把组织所拥有的人力、物力、财力等资源加以合理的组合和运用，保证组织目标的实现 二、管理的定义 管理(Management)的定义是，优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程 管理定义的四层含义： 第一，管理是一个过程。因此，管理是动态的 第二，管理的核心是达到组织既定的目标 第三，管理达到目标的手