向最美医生最美护士学习总结.docVIP

向最美医生最美护士学习总结 篇一：最美护士先进事迹.doc 我叫李培花，35岁，专科学历，主管护师，2008年毕业于河南省职工医学院， 热爱本职工作。15年来，没干出惊天动地的伟业，而是以自己的实际行动践行了一 名护士的天职。 2000年卫校毕业后响应卫生局的号召护理毕业生全部下基层医院锻炼1—2年。 卫生院临时增加了社区分站，我自告奋勇去了张庄分站。常年住在山上，夏季蚊虫 乱扑，冬季寒风刺骨。住在张庄村，就要为北山上的群众义诊、提供医疗服务。不 管白天还是黑夜，我们一个小分站做到了随叫随到，遇到紧急情况必须随同医生立 即出诊。记得有一天晚上接到了一个家属的紧急求助电话：医生，我家人心脏病犯 了，快点儿来吧！二话不说，提起急诊箱就走。深更半夜，山高路险，我们骑着摩 托车到了病人家里，一条狗猛扑上来，来不及躲闪感觉到小腿撕裂般疼痛。顾不上 这些，马上查看病人的情况，病人已经心跳骤停，立即行心肺复苏、人工呼吸、建 立静脉通路，紧急配合医生急救，直到120救护车到来，交班结束发现自己的棉衣 裤被血浸透，当班医生为我处理伤口时，她压抑着自己的情绪，眼泪不停流着，我 强忍着疼痛开玩笑对王医生说：?别哭了，要不然泪水流进我的伤口会造成感染的。?说心里话，不知道19岁的自己会如此的坚强。当父母知道我受伤了，坚持要求我调 离分站，我却用自己的实际行动改变了父母的看法。 2002年调回荥阳市第二人民医院工作，正是基层医院的磨练与培养使年轻的自 己更加懂得了护士这份职业的价值所在。2006年，在医院精心的栽培下，凭着自己 精湛的护理技术，被医院任命为神经内科护士长。病人多，护士紧缺，在一次病人 满意度调查问卷中，一位病人提出了对输液过晚的极度不满，拿着调查问卷，心急 如焚，作为院里最年轻的一名护士长，我问自己敢于尝试吗？敢！于2010年3月 27日开展了全院首个责任制整体护理，在正式开展之前，请示了院领导和护理部主 任，特别是科室张主任的大力支持，是他给予的肯定让我有信心大胆地去改变陈旧 的护理模式。试运行半年后护理部提出了全院推行责任制整体护理模式，效仿我们 神经内科的护理改革路线。我们改变的不仅仅是护理排班模式，我们改变的是自己 的行为，收获的是患者的满意与一片感激之情。 在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，为了给病人提供更 贴心的服务，我和我们的护理团队不断深化护理服务内容，将每周二定为?基础护 理日?，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来， 工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到?五主动?：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到?四个不?：不直呼床号、对询问不说 不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做 到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作 时，主动用?您好!?、?请问您有什么需要帮忙吗？?、?对不起，请稍候!?、 ?谢谢您的配合!?等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良 好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护 理时，护士都会问候患者?昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！?、?今天怎么 样？?开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效 和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项 一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少 患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过 去的直呼其名到现在的?阿姨?，?爷爷?、?大姐?。除此，积极开展了病人出 院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指 导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血 糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。此外，我带领科室率先开展 了一对一服务，一名医务人员服务与一名患者，真正做到了优质服务的无限延伸。 视病人如亲人，说起来容易做起来难。2012年因工作需要任命为普外科护士长， 凭着自己多年的内外科护理经验，很快适应了外科的工作。记得科室收治了一位腹 股沟斜疝的老年患者，主班护士为老人安排了47床，病人一听病床号有?4?，怒火 冲天，我急忙扶病人到办公室，刚说出：?大爷，我是咱们科的护士长?没等话说完，老人呸的一声将一口痰吐在我的脸上，嘴里大呼小叫：什么狗屁护士长，我要转 院，我要告你们服务太差了！?说完气冲冲的回病房了。我心里充满了委屈，泪水在 眼眶里打转，内心感到纠结与无助。我们的医生和护士都劝说：?护士长，还是