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维护消费权益课件
视频 主讲人：初二组 阅读课本P93-P94页“炼就一双慧眼”部分，思考并讨论：（3分钟） 人们为什么要在大千世界炼就一双“慧眼”？ 如何才能炼就一双真正的“慧眼”？ 真 假 粽 子： 一、炼就一双 “慧眼” （1）增强自己的判断能力和选择能力 （2）主动学习和掌握有关消费的知识 （3）掌握有关消费者权益保护的知识 ---我国专门保护消费者权益的法律 维权视频 渝北区消协地址：渝北区双龙湖街道龙平街91号 《重庆消费者协会》渝北区消费者协会电话：023 李同学一直想买一台电脑,为了暑假期间练习打字用，又正值“五一”期间电器打折。所以征得父母的同意以后，花了5千余元买了一台某明星代言的电脑。拿回家以后，发现电脑主机已经被启封过，一些零件已经被调换，显示屏上级号和包装箱、说明书上的号码不符合。于是小李要求店主退货，但是店主不同意。 结合所学的法律知识，请回答： 1.结合上节课的知识该商店的行为侵犯了李同学的什么权利？ 2.如果你是李同学，你在购买电脑时应注意哪些问题？ 3.如果你遇到上述情况，又与店主协商不通怎么办？ * 方法 思考： 面对低价和折扣，你将如何进行判断，以决定如何购买？ 中国名牌 国家免检产品 中国节能认证 质量安全 无公害农产品 绿色食品 《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定了 消费者的九项权利： １、安全权２、知情权３、自主选择权４、公平交易权 ５、依法求偿权６、结社权７、获得教育权 ８、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权９、监督权 《中华人民共和国消费者权益保护法》 谈一谈：生活中你是否也遇到类似的侵权行为？你是怎么解决的？ 1.我们需要具有良好的权利意识和自我保护意识，具体体现在： （1）商品交易过程中-----运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。 (2) 侵权行为发生后-----拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。 二、维护权益的途径 消费者维权途径： 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 不成 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 12315 12358 12365 (消费维权投诉热线) (价格投诉热线) (产品质量监督热线) *
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