物流职业资格培训.pptVIP

物流职业资格培训 第一章 采购管理 第一节 需求调查与预测 第二节 采购谈判 第三节 供应商管理 第四节 采购业务实施与组织 第五节 采购计划制定 第六节 招投标采购业务组织实施 第七节 采购合同管理 第八节 采购绩效评估 第九节 采购战略与决策 第一节 需求调查与预测 一 采购市场调查 1.定义及作用 (1)定义:采用科学方法,有目的收集信息,分析市场情况,了解现状及发展,为市场预测提供资料. (2)作用:经营决策的基础,调整计划的依据,改善管理的工具. 2.采购市场调查程序 (1)确定调查目标:目的,范围,要求 (2)确定调查项目:具体项目 (3)确定调查方案:方法,地点,时间,次数 (4)设计调查表格:格式,指标 (5)收集调查资料:一手,二手资料 (6)分析整理资料:核对,分类,统计,分析 (7)编写调查报告:得出结论,提出建议 3.采购市场调查方法 (1)询问法: 问卷,面谈,电话 (2)观察法:现场记录 (3)实验法:变量研究 4.采购市场调查技术 (1)调查表设计技术:数据项构成 (2)询问调查技术:开放问答,二选法,多选法,排队法,评价法 (3)抽样调查技术:随机,固定 5.采购市场调查报告内容格式 (1)引言:概述 (2)正文:目的,方法,分析,结论,建议 (3)附件:图,表,附录 二 物流采购市场预测 1.预测程序 (1)确定目标 (2)拟订计划 (3)分析数据 (4)选择方法 (5)估计误差 2.预测方法 (1)定性方法:类推法,专家法(特尔斐法),用户法,经验法 (2)定量方法:算术平均法,移动平均法,加权移动平均法,指数平滑法,回归预测法 第二节 采购谈判 一.内容和程序 1.内容 (1) 产品条件:品种 规格 型号 数量 商标 外形 款式 色彩 质量 包装 (2) 价格条件:价格 折扣 退货 市场波动 保险 售后服务 培训 安装 (3) 其他条件:交货时间 付款方式 违约责任 仲裁 2.程序 (1) 准备阶段:价格制定 时间地点 参加人员 谈判方式 (2) 正式谈判:摸底 询价 磋商 成交 (3) 确认阶段:签约 二.原则和技巧 1.基本原则 (1)合作原则:表达充分,真实,相关信息 (2)礼貌原则:语言客气 2.谈判技巧 (1)化整为零:分项报价 (2)以退为进:先作让步,后作调整 (3)先声夺人:提出问题,以求共识 (4)减少环节:对等谈判,作出决策 第三节 供应商管理 一 采购认证 1.认证准备 (1)熟悉采购项目: 根据计划.项目书.技术资料,了解供应环境 (2)进行价格分析: 通过市场调查.行业比较.物料核算,进行价格预测 (3)确定质量标准: 根据产品质量标准,确定物料质量标准 (4)核定采购数量: 根据计划,确定采购数量 (5)制定采购计划: 项目名称.价格.质量.需求.售后服务.采购难度分析,附图纸.技术规范.检验标准 2.初选供应商 (1)初步了解供应商数量 (2)具体了解供应商,对新供应商进行重点了解 (3)初步谈判,确定供货范围 (4)发放采购意向书:图纸.技术规范.验收标准 (5)提交供应报告书:价格.质量标准.供应数量及时间.售后服务 (6)确定备选供应商 3.初试认证 (1)签定初试合同 (2)提供初试资料 (3)供应商准备样件 (4)监控采购供应过程 (5)调整样件采购供应方案 (6)供应商供应样件 (7)样件供应评价 (8)确定样件供应商 4.中试认证 (1)签定中试合同 (2)提供中试资料 (3)供应商准备小批量物料 (4)采购供