台湾医务社会工作核心才能和培训模式之初探1.PDFVIP

2012 「邁向優質服務─社會工作專業的對話與省思」研討會 台灣醫務社會工作核心才能與培訓模式之初探 1 2 3 4 5 6 施睿誼 、蔡文玲 、溫信學 、劉祉延 、蔡聚 摘要 台灣的醫務社工發展已逾一甲子，近年來隨醫療環境變遷的影響，醫務社工 擔負多元工作，在逐漸增加的業務中應如何保有及提升專業效能與品質，是專業 團體不斷省思的主題 。本研究從資深醫務社會工作者的實務經驗中，瞭解醫療環 境快速變遷下醫務社會工作的任務與特性，為回應其特性所需具備的核心能力， 並進一步探索以能力為導向醫務社工培訓模式，期盼提供未來醫務社會工作社群 規劃專科社工師甄審、訓練及督導的參考。 本研究透過深度訪談13位實務年資20 年以上的醫務社會工作者及3位教授 醫務社工 10 年以上學者，透過逐字稿分析歸納，結果顯示，醫務社工受到 病人 為中心的思維及醫療品質為導向的要求下，需具備多元的核心才能，包括： (一) 個人修為的基礎能力：對人性的關懷、彈性、面對壓力的調節能力