北京大学行政管理考研萧鸣政《人力资源开发与管理》重点笔记.pdf

北京大学行政管理考研萧鸣政 《人力资源开发与管理》重点 笔记 第三章 工作分析、工作评价、职位分类 工作分析、评价与职位分类是人力资源管理工作的基础。 工作分析概念：广义：整个国家和社会范围内职位工作的分析；狭义： 是相对某一企事业单位内部各职位工作的分析，即分析者采取科学的 手段和技术，对每个职务同类职位工作的结构因素及其相互关系，进 行分解、比较与综合，确定该职务职位工作的要素特点、性质与要求 的过程。 要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位。 任务：工作活动中达到某一工作目的的要素集合。 职责：某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。 职位：某一工作班制时间内某个人所担负的一项或数项相互联系的职 责集合。 职务：主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。如 “副校长”可分为多个职位并由多个职员担任。 职业：不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相 当）的职位集合。如会计、工程师等。 职业生涯：一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集 合。 更多资料请到易研官网下载 职系：职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性 质充分相似的职位集合。如人事行政。每个职系便是一个职位升迁的 系统。 职组：若干工作性质相近的职系的集合，是工作分类中的一个辅助划 分，并非工作评价中不可缺少的因素。 职门：工作性质大致相近的所有职组的集合。 以上是对工作的横向划分，下面的职级和职等是对工作的纵向划分。 职级：统一职系中职责繁简难易轻重及任职条件十分相似的所有职位 集合。 职等：不同职系之间，职责繁简难易轻重及任职条件充分相似的所有 职位集合。职等的划分是在于寻求不同性质工作之间的程度差异 （繁 简难易）的比较。 往往通过工作分析确定人员素质测评的内容与要求、绩效考核的内容 与标准。 工作分析流程： 1、 计划：确定工作分析的目的、结果使用的范围、选择分析样本 （代表性与典型性） 2、 设计：选择分析方法与人员 3、 分析：调查七个问题：用谁，做什么，何时，在哪里，如何， 为什么，为谁。分析四个方面：工作名称，工作规范，工作环境， 工作资格条件。 4、 工作分析结果的表述：（1）工作描述：工作环境、工作要素及 更多资料请到易研官网下载 结构关系（2）工作说明书：职责任务（3）工作规范：不一定包 括职责、权限与任职资格（4）资格说明书（5）职务说明书：较 为全面的说明，包括职责、权限、任务、资格、环境、规范等。 5、 工作分析结果的运用：职位分类 工作分析的内容： 1、 责任：全面、准确、明确，不能模棱两可或想当然。 2、 资格：（1）知识 （2）智力：独创能力、应变能力、判断能力、 敏感能力 （3）经验 （4）技巧 （速度、敏捷）和准确性 （5）体力 3、 工作环境与危险性：（1）工作环境：在工作评价系统中，工作 环境作为可补偿因素考虑 （2）危险性：指工作环境对工作人员可 能产生的危害 工作分析的方法：P98 工作评价概念：指对工作的价值进行评价，其目的主要是建立组织内 职位价值序列以及设计薪酬体系。工作分析回答 “是什么”的问题， 工作评价回答 “职责大小？工作重要程度？”等问题。 工作评价的意义：（1）是组织战略与薪酬体系的有效衔接（2）是建 立职位序列和薪酬体系的基础性工具，是薪酬体系 “内部一致性”的 集中表现（3）是组织与员工建立良好、明确的心理契约的途径，同 时有效传导了组织对员工在工作职责、能力要求等方面的期望。 工作评价的特点：（1）对职位划分不同等级（2）以“工作职位而不 以人”为对象和中心进行客观的评价（3）是衡量组织内各类工作职 位的相对价值的过程（对比、估价、得出各个工作职位的量值） 更多资料请到易研官网下载 工作评价的方法P109 工作分类，又称职位分类，就是在工作分析的基础上，将职位依据工 作性质、繁简程度、责任轻重和所需资格条件，区分若干具有共同特 色的职位，加以分类，并以此作为组织内人力资源管理的一个重要依 据和基础。公共部门的工作分类分为两种：1、按照任务2、按照人 员 1、任务分类（狭义职位分类）：特点：（1）以事为中心的分类体系（2） 注重人员的专业知识和技能 （人员调整在同一职系内）（3）分类方式 先横后纵（4）官等和