如何打造高质量团队.pdf

-- 团队建设与沟通工作坊特设课程 培训师 李帆 目录 第一部分 团队与领导力 第二部分 团队工作绩效管理： 角色、目标与执行 第三部分 沟通管理 【情景1】： 小母鸡在谷场上扒着，直到扒出几粒麦子， 她叫来邻居，说：“假如我们种下这些麦子， 我们就有面包吃了。谁来帮我种下它们？” 兔说：我不种。 鸭说：我不种。 猪说：我不种。 猫说：我也不种。 “那我种吧。”这只小母鸡自己种下了麦子。 【情景2 】： 【情景3 】 眼看麦子长成了，小母鸡又问：“谁来帮我 终于到了烤面包的时候，“谁帮我 收麦子？” 烤面包？”小母鸡问。 鸭说：我不收。 兔说：那得给我加班工资。 猪说：这不是我们应该做的事。 鸭说：那我还能享受最低生活补偿 兔说：那会有损我的资历。 吗？ 猫说：不做虽然饿一点，但也不至于饿死。 猫说：如果让我一个人帮忙，那太 “那我自己做。”小母鸡自己动手收麦子。 不公平。 猪说：我太忙，没时间。 “还是我做吧。”小母鸡说。 【情景4 】 • 小母鸡做好五根面包并拿给她的邻居看，邻居们都要求分享劳动成果， 他们说小母鸡之所以种出麦子，是因为地里找出了种子，这应该归大 家所有，再说，土地也是大家的。但小母鸡说：“不，我不能给你们， 这是我自己种的。” 兔叫道：损公肥私！ 鸭说：简直象资本家一样。 猫说：我要求平等。 猪只管嘀嘀咕咕。其他人忙着上告、要求为此讨个说法。 【情景5 】 村长到了，对小母鸡：你这样做很不好，你 不要太贪婪。小母鸡说：这是我劳动所得。 村长说： “确切地说，我们大家是一个团队， 为了体现团队精神，在谷场的每个成员都应 该有他该得的一份，在目前现实制度下，必 须共同分享劳动成果。” 从此以后他们都过着和平的生活，但小母鸡 再也不烤面包了。 很多人误以为公司存在的目的就 是赚钱。其实，一群人结合在一起 ，我们把它称之为公司，是为了能 够合力完成一己之力无法做到的事 情。 —— 惠普公司前CEO 大卫•普克 团队Team与群体Group的差别 Group Team 信息共享 目标 集体绩效 中性或消极 协同配合 积极 个体化 责任 个体也是共同的 随机的或不同的 技能 互相补充的 团队的定义 一个团队是由数目较少具有互补技能的人 所组成，他们致力于共同的目的、绩效目标 和工作方法，并为此共同承担责任。 －－Katzenbach Smith 团队领导力 1、认识团队 多样性 4 、善于沟