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关于家分期常见问题整理 1、问：766套餐包含了哪些东西？ 766主要包含了瓷 、木地板、卫浴、一体式橱柜、室内门 （不含防盗门）、开关面板、集 成吊顶共七大项 ，全部采用国内一线品牌 ：TOTO卫浴、冠珠全抛釉瓷 、志邦橱柜、大自 然复合木地板。此外，还包括门头石、地漏、水龙头等必需小项。 ㎡ 2、问：766元/ ，这里的面积是如何计算的呢？ 套餐面积计算公式：面积＝产权面积＋开发商赠送面积。若您无法提供房产证或购房合同 ， 面积 =(实测面积/0.75)+ ( 阳台面积/2)。 3、问：家分期的766套餐有包含家具吗？ 答：766套餐只包含基础硬装，不含家具。 ㎡ 4、问：我可以直接拎包入住吗？收费还是766元/ 吗？ 答 ：当然可以 ，您可以选择我们的全包服务 ，直接拎包入住。全包=基础硬装＋个性化硬装 ＋软装，除基础硬装766元/㎡外 ，其他个性化硬装和家具、装饰用品需要额外收费。若需 全包，请在线下与家分期设计师充分沟通，我们会尽力让您用最省的钱圆一个最温馨的家。 5、问：家分期基础装修材料用的是什么品牌？ 答 ：基础装修材料包含水泥、沙子、水管、电线、涂料等。家分期采用的水泥是玉鹭和华润 牌， 沙子统一用河沙，水管是伟星管，电线是南平太阳牌，涂料是多乐士环保漆。 6、问：家分期的工人是自己的吗？ 答 ：是的。家分期组建了长期合作的施工团队 ，并且定期组织培训学习。工人实行考核上岗 制，全部签有劳务合同。 7、问:你们的这些主材品牌有款式可以选的吗？ 答:我们所整合的款式,通过之前客户的模拟运营,基本上都可以满足广大的消费者,建议您到 我们的展厅详细了解一下，您就会更加心中有数 8、问：报价之后还会有其他增项吗？ 答:我们公司有明文规定 在没有经过客户的统一下决对不允许増项,合同款就是最终的决算 款,谁増项谁承担 9、问：家分期的橱柜有限制米数吗？ 答 ：在不改变厨房格局的情况下 ，是不限米数的 ，但需要在厨房预留一个冰箱位置。如果您 的冰箱要放在客厅，需要额外补上厨房预留位置的差价。 10、问：定金可以退吗？ 答：设计师上门量房前，定金都可以全部无条件退款。 11、问：家分期的瓷砖有限定面积吗？ 答：没有限定。 12、问：客餐厅有含吊顶吗？ 答 ：客餐厅是不包含吊顶的。因为客户需求很难统一，所以套餐并未包含该项目。如您有吊 顶需求，可以购买吊顶个性化包，我们仅收取成本价128元/㎡。 项目（不含材料） 价格 拆墙 ￥35/㎡ 砌墙（含粉刷） ￥155/㎡ 阳台墙面贴 ￥50/㎡ 阳台压顶石铺贴 ￥35/㎡ 背景墙 ￥300/㎡ （预收） 个性吊顶 ￥128/㎡ 13、问：我已经在家分期提交预约申请了，接下来怎么做呢？ 答 ：您在家分期预约成功以后 ，只需耐心等待 ，我们的客服会在24小时内与您联系。每一 步新的装修进度，我们都会通过短信和app告知您。 14、问：哪些是属于售后保修范围？ 答：表面工程2年，包含以下四项：墙体吊顶的涂料开裂与脱落；墙体瓷砖脱落；所有五 金挂件松动与损坏；开关插座的损坏。 隐蔽工程5年，包含以下四项：厨房、卫生间、阳台漏水；水管电路故障（跳闸、短 路、水管接头松动等）；厨柜电器故障。 15、问：套餐中具体哪包括哪些主材和配件