拓源-基层班组长管理能力提升训练.pptVIP

总结第一讲: 本讲主要内容概括: 我从本讲中获得的启发: 1．你最喜爱的领导是怎样的？ 看员工期望调查统计表 什么是领导？ 运用影响力，尤其是交流和解决冲突的能力、外交和激励技巧，以使其他人（可能不是你的下属）为你所建立的全面的目标而努力 。 领导必须建立价值观 领导者影响力的来源 3、个人魅力 1、团队的定义 4、团队评估 总结第二讲: 本讲主要内容概括: 我从本讲中获得的启发: 四、 班组长的沟通能力 1.认识沟通 什么是沟通 定义：沟，构筑管道，通，顺畅，沟通是两个或者两个以上的人，互相通过任何信息传递的途径，以达成对一个特定信息的相同理解。 准确/及时 沟通方式 沟通的黄金定律 你想怎样被对待，你就怎样对待别人 沟通的白金定律 以别人喜欢的方式去对待他们 （同理心/换位思考） 2.有效沟通的六个步骤 一、事前准备 二、确认需求 三、阐述观点 四、处理异常 五、达成共识 六、你动我看 3．有效与同事沟通技巧---获得配合 彼此尊重,從自己先做起. 易地而處,站在彼的立場. 平等互惠,不讓對方吃虧. 了解情況,選用合適方式. 依據情報,把握適當時機. 如有誤會,誠心化解障礙. 知己知彼,創造良好形象. 平行沟通注意 换位思考 大局观念 避免感情用事 开辟多种渠道 与下属沟通注意 积极了解下属 多赞扬少批评 引导下属工作 倾听下属的意见 如何批评下属 激励的过程 人的行为分类 激励分类 即时激励 一、班组长的必备生产现场管理意识和技能 要达到目标利润就必须努力达到目标成本 以劳动改善的方式所能获取的利益远大于劳动强化的方式 浪费的种类-----七种浪费 成本的概念 企业在社会中生存，其生存的理念应为以下三点： 1．必须获得利润，即为股东赚到钱。 2．必须为社会提供好的产品。 3．公司发展的同时，员工的收益 也跟着同时发展。 有效产出：瓶颈产能=工厂产能 * 与一线管理者对离职原因的对比分析 工作中的管理 1、重视、认可员工，鼓励、运用赞美； 2、沟通，了解员工的想法和需求； 3、职业生涯引导； 4、给予一对一的指导； 5、增加对“新时代员工”员工的精神待遇； 6、好好利用休息的十分钟。 ①就是做感觉系统 ②就是纠偏 ③领导 关键词： 阶段性行为及时肯定，完成 。 吃瓜子的罗辑 ① ② ③ 。 思考总结:我们上课如何做激励 ① ② ③ 。 好员工开欢送会；不好的员工也不要做出让在职员工感觉对人不人道人事； 好员工离职时 设技能竞赛；师傅津贴；等 进厂半年以上 分等级如一级二级员工，体现他的技能、在提升；告诉他进步在方面及改进的方面；对进步的方面奖励；让他提工作意见并重视；设各种机会让他获得荣誉感；帮他调动工作排除他的单调和压力； 从入职一个月到进厂半年 了解他的工作烦恼；关心他在生活是否习惯；培训他要有耐心；让他感觉人际关系好；事事有人帮他；询问他的对公司的感受和期望；适度满足他的需求； 从入职七天到进厂一个月 帮员工提行礼到宿舍；培训时培养认同感、给他适应期；不要开始就难住他 从入职到进厂七天 留住员工措施 阶段 第六讲、 现场生产管理与改善 客户抱怨什么问题？ 某公司生产部的生产的零部件，堆积了很多需要测量孔径尺寸是否合格才能出货。但因测量速度赶不上生产速度，客户需求每天1500件/天，因此要检测的产品堆了一大堆（每天只能检测400件），计划好的交货时间不得不推迟多天。。。，客户已多次崔货，并提出如果还不改善交期，将会被减少订单。 塞规 Φ50±0.1 Ⅰ Φ49.9 Ⅱ Φ50.1 A 返修 B 废品 C 成品 目前的测量操作说明： 1、用塞规1检验轴，如不能通过，放入A箱 2、如通过塞规1，则用塞规2检验轴，如通过，则为废品，放入B箱，不能通过者为成品，放入C箱。 目前定额：为400件/班 针对以上问题，我们要怎么处理呢？ 改进方案1： Ⅰ Ⅱ 则每班定额增加为800件 改进方案2： Ⅰ Ⅱ Ⅰ Ⅱ 则每班定额增加为1600件 提高竞争力 降低成本 提高品质 增进效率 节省动作 缩短距离 增加产出 程序 方法 设备 工具 布置 　怎样进行现场诊断和分析 　（一）现场诊断的内容 　1、分析哪些工艺流程不合理，哪些地方出现了倒流，哪些工序可以简化和取消； 　2、分析生产、工作环境是否满足生产、工作需要和人的生理需要，提出改进意见； 　3、分析车间的平面布置和设备、设施的配置是否合理，有无重复和过长的路线； 　4、研