《管理学基础》-第七章_领导.pptVIP

7.1.1 领导的含义 领导是指导和影响群体或组织成员的 思想和行为，使其为实现组织目标而做出 努力和贡献的过程或艺术。 三、领导者素质的特点 时代性、层次性、动态性、实践性和综 合性。 7.5.3 激励的实务 1. 激励的原则 2. 激励的方法 7.6 沟通 7.6.1 沟通的概述 7.6.2 沟通的障碍 7.6.3 有效沟通 7.6.1 沟通的概述 沟通是为了一个设定的目标，把信息、 思想和情感，在个人或群体间传递，并且 达成共同协议的过程。 沟通的渠道分为正式渠道与非正式渠 道。 7.6.2 沟通的障碍 沟通过程中的障碍主要是指信息在从 发送者到接受者的传送和理解过程中所遇 到的干扰和问题，使得信息丢失或发生曲 解，影响了组织沟通的整体效果。 一般分为主观障碍和客观障碍。 7.6.3 有效沟通 一、有效沟通的原则 准确性、完整性、及时性和非正式组 织策略性运用。 二、有效沟通的特征 准确清晰；双向、多层面沟通；高效的 沟通。 第7章 领导 领导概述 7.1 领导者的基本素质 7.2 领导的风格与艺术 7.3 领导理论 7.4 激励 7.5 沟通 7.6 7.1 领导概述 7.1.1 领导的含义 7.1.2 领导与管理的区别与联系 7.1.3 领导的作用 7.1.2 领导与管理的区别与联系 1. 领导与管理的联系 领导职能是管理职能的一部分，两者 在管理实践中也具有较强的复合型与相容 性。 2. 领导与管理的区别 范围与基础的不同。 7.1.3 领导的作用 1. 指挥作用 2. 协调作用 3. 激励作用 7.2 领导者的基本素质 一、关于素质有三种学说：国外关于领导 者素质的学说一般有要素说、能力说和结 合说 。 二、在国内的领导科学理论的研究中，人 们一般把领导者的素质分为政治素质、思 想素质、道德素质、文化素质、身体素质 和心理素质，以及领导和管理能力等。 7.3 领导的风格与艺术 7.3.1 领导的风格 7.3.2 领导的艺术 7.3.1 领导的风格 领导风格是指领导者用来行使权力的 和发挥领导力或影响力的不同类型。 领导风格的划分： 1. 按权力运用方式划分 2. 按创新方式划分 3. 按思维方式划分 7.3.2 领导的艺术 领导艺术是指领导者在一定知识和经验积累中创造拥有的领导技能。一般包括决策的艺术、用人用权的艺术和协调的艺术几个方面 。 7.4 领导理论 7.4.1 领导特质理论 7.4.2 领导行为方式理论 7.4.3 领导权变理论 领导特质理论是最古老的领导理论观点，着重于找出杰出领导者所具有的某些共同的特性或品质上，称为特性论或品质论。 对于优秀的领导者等特质，不同国家、文化背景和组织会有不同的观点和标准。一般而言，最有代表性的是美国式的管理和日本是的管理 。 7.4.1 领导特质理论 领导行为方式理论注重研究领导者的行为及其对下属的影响，希望得出最佳的领导行为。 主要代表是：勒温的三种极端的领导方式理论 、四分图模式 、管理方格模式 、管理系统模式 。 7.4.2 领导行为方式理论 7.4.3 领导权变理论 领导权变理论学者们认为没有一种领导方式对所有的情况都是有效的，没有一成不变、普遍使用的领导方式，领导者应当在不同的情况下采取与之相适应的领导行为，这样才能成为有效的领导。 主要代表性有菲德勒模型、路径—目标理论、领导者参与模型、领导生命周期理论等。 7.5 激励 7.5.1 激励的概述 7.5.2 激励理论 7.5.3 激励的实务 7.5.1 激励的概述 激励是“需要→产生动机→实现目标的 行为→目标实现、需要满足”的一个连锁过 程。 7.5.2 激励理论 1. 内容激励理论 2. 过程激励理论 3. 调整激励理论