.不用怕,这 30 多种职业已经被宣判过至少一次死刑,但你看现在还是好好的.pdfVIP

不不用用怕怕，，这这 30 多多种种职职业业已已经经被被宣宣判判过过至至少少一一次次死死刑刑，，但但你你 看看现现在在还还是是好好好好的的 大 从人类发明机器的那一刻起，就再没有什么“铁饭碗”了。不同科研或者学术机构 也总像约好了似的，每隔一段时间就会发几篇“机器人替代人工”的预警报告，并引发 一轮热议。 最近一次比较严厉的预警来自麦肯锡。它测算了 800 个工种、2000 多种工作行为的自 动化风险指数，告诉人们又有一些职位将要被自动化取代了，其中食品巨头工厂里的 流水线工人最危险，图书管理员 86% 的工作也将不能幸免。 争议年复一年，观点其实每年都差不多。基本上，乐观派喜欢用机器人成本高、技术 不成熟等理由，来证明人工的优越性；激进派则延续了 200 年前“卢德运动”的精髓， 直呼机器人为“job stealer”，但鉴于人工智能一时半会成不了什么气候，他们多数也懒 得计较；理性派则站在中间，显得特别政治正确。 人类对机器人的想象率先体现在影视作品中 | 图片来自 sciencebob 出于好奇，我们跑去查阅了近 60 年来有关“机器/机器人/ 自动化/人工智能取代人工”的 论文、报告和媒体报道之后，发现这些年来，有几十个职位曾被判定“将被彻底取 代”——有的还不止一次——它们都在这里了。 行行政政文文员员、、秘秘书书、、助助理理 从有现代意义上的公司出现，这类职位就已经存在了。 这个平时没太多存在感， 稍微多群发几封邮件就会被吐槽太闲的尴尬职位，竟然在 60 年前就被预测要终结了。 1950 年前后，电脑最初被介绍进入美国的办公数据应用环节时，专家就发出了“大部 分行政工作将被自动化取代”的声音——在各个领域，不止企业，还有学校、公共服 务领域，甚至政府。后来陆陆续续，这种预测就没间断过。 1937 年的打字员，这个职位早已消失 | 图片来自 nr 说起来，行政也是够委屈的。虽然看似掌控着运作一个机构的权力，但更像润滑油， 而非驱动力——作为支持性部门，有的时候他们调侃自己为“后勤”。在公司业绩不 好，出现裁员可能时，他们往往也是被首先考虑的。 如果有更便宜的替换对象，比如打卡机换掉考勤员，Siri 换掉秘书，日程软件换掉助 理，为什么不呢？ 不过也不用太担心，毕竟行政职位经历风雨之后，还是活得好好的。从 1957 年-1987 年，美国行政员工的职位经历了持续且高速的增长，成为仅次于经理、管理者、服务 业者之后的庞大就业群体。 这件预测被打脸的事是怎么发生的？ 电脑确实降低了行政职务的普通增长，但电脑降低了以前那些时间和经济成本都比较 高的工作的成本，比如现在可以每天统计报表、分析数据了，所以电脑允许各领域的 公司把生意做得更大，反而创造了就业机会。 财财务务：：银银行行柜柜员员、、出出纳纳、、会会计计、、审审计计 这同样是大多数公司都需要但不被认为很重要的职位。1968 年，一篇报告就预测了工 业自动化应用的 10 个最常见领域：工资表、账户收款、营业额、销售数据分析、总 账管理、时间分配、调查、库存管控、费用计算、成本核算——几乎全跟财务有关。 到了上世纪 90 年代，随着自动取款机遍布美国城市和郊区，在 10 年之间，美国各家 银行为此淘汰掉了 17.9 万出纳员 ，占全员的 37%。预计到 2000 年，90% 的银行客 户会使用自动取款机。 1969 年，美国 ATM 的样式还很“古董” | 图片来自 k houseindia 到了 1995 年，德勤国际预测，电子化办公将导致美国大西洋两岸的银行取消 50% 的 职位。而对英国来说，这个数字是 5 万人。 20 年后的今天，对财务一职的替代率预测更加严苛。不久前， 麦肯锡报告称， 会 计、审计等职业中，有 86% 的行为都存在自动化风险。 客客服服：：前前台台、、接接线线员员、、售售货货员员、、导导购购 “普通话请按 1，For English Press 2……”如果你接下来不按“0” （或“9”）选人工，那么 解决你的问题的都会是其他线路的机器。 宣判客服职位将要消失的观点，早在上世纪 80 年代 （甚至更早）就有了—— 毕竟， 哪怕那时还没有什么先进的系统 （比如自动贩售机、电视购物、云客服系统之类 的），产品说明书和采购指南还是早就有的呀。 而且客服看上去事无巨细，但实际上顾客的需求也逃不出这几类： 银行——挂失、查余额、改密码，商场——营业时间、活动信息、商品真伪，运营商 ——充值、缴费、门店位置