社会心理学 第三讲 态度与说服.pdf

2015- 3-6 第三讲 态度与说服 你喜欢甄嬛传吗？ 1— 2 — 3 — 4 — 5 — 6 — 7 非常不喜欢 无所谓 非常喜欢 陶 塑 1 你是如何做出之前的评价的？ 本章重点  认知：关于甄嬛传，你有什么看法？  态度概述  情感：提到甄嬛传，你有什么感受？  行为：当你看到某电视台在播甄嬛传时， 态度定义 你会怎么做？ 态度与行为 态度的测量  态度的形成  态度的改变 说服 第一节 态度概述 态度的构成 一、什么是态度？  态度是指个人对特定对象以一定的方式作出反 认知成分 情感成分 行为成分 应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。  特点 指人们对外界对 指人们对态度对 态度是内在的心理倾向，不一定总表现在外。 象的心理印象， 象肯定或否定的 指人们对态度对 态度总具有指向对象，反映主客体间的关系。 包含有关的事实、 评价以及由此引 象所预备采取的 知识和信念，认 发的情绪情感， 反应，它具有准 态度总是带有价值判断和感情色彩，对客体对象具 知成分是态度其 情感成分是态度 备性质。但不等 有评价意义。 余部分的基础。 的核心与关键。 于外显行为。 态度具有稳定性和持续性。 1 2015- 3-6 二、态度与行为 拉皮埃尔的研究 想一定做吗？  1934年美国  询问很多位饭店和餐馆经营者：“你会接受中国人作  态度可以预测行为 为你的顾客吗？”  态度并不总能预测行为  90%的人回答“不”  但是只有1人真的拒绝为一对年轻的中国夫妇服务  直觉往往固执地认为，人的态度和行为是一致的  我们常常通过一个人的态度去预测他的行为，或者通