陈村社区卫生服务中心及下属各社区卫生服务站点保安服.docVIP

陈村社区卫生服务中心及下属各社区卫生服务站（点）保安服务采购需求 （采购预算：人民币3498024.96元） 1 供应商资格要求 1.1 投标人必须满足《政府采购法》第二十二条规定的条件，具备独立法人资格。 1.2 投标人必须具有物业服务（管理）企业资质或保安服务许可证。 1.3 本项目不接受联合体投标。 2 采购项目技术要求 2.1 项目概况 陈村社区卫生服务中心位于陈村镇旧圩居委会中岸路1号，建筑面积约3200多平方米，下设六个社区卫生服务站和石洲社区卫生服务点。随着中心的快速发展，治安、消防管理等任务越来越重，为了提升安保管理质量，确保医疗环境安全，现面向社会进行公开招标。 2.2 服务内容 本项目服务内容为陈村社区卫生服务中心及下属各社区卫生服务站（共有旧圩站、赤花站、潭村站、仙涌站、大都站、绀现站以及石洲点7个安保服务站点，其中陈村社区卫生服务中心与旧圩站位于同一地点）范围内的医疗秩序维护、治安防范、消防安全、人员和设备设施安全的保卫管理。 2.3 人员配置及要求 1、服务人数：24人（此为最低人数要求）。 （1）保安队长：1人，白班。 （2）旧圩站：共5人。其中，门岗3人，三班制；停车场岗：2人，两班制(上班时间为早上7:30至晚上11:30)。 （3）赤花站、潭村站、仙涌站、大都站、绀现站以及石洲点各3人，共18人。均为三班制。 2、要求保安人员服务区域相对稳定，中标人如需调换保安人员的服务区域，须经采购人同意。 2.4 服务要求 1、服务质量要求：保证服务区域工作秩序正常，防范失火、失盗、破坏、自然灾害事故发生，对各种突发事件能及时处理控制，为采购人提供安全的工作环境。 2、保安人员素质要求： （1）保安人员应服从采购人及中标人的双重管理，服从采购人的安排调配，接受采购人的监督和检查。无违法犯罪记录。保安人员应拥护党的路线、方针、政策，遵守医院的规章制度，遵纪守法，文明执勤，有良好的职业道德和服务态度，对医务人员、患者和家属以礼相待。敢于同违法犯罪行为作斗争。应认真履行岗位职责，爱岗敬业，恪尽职守，遇紧急突发事件，须采取措施积极应对。着装统一、整洁，动作规范，语言文明，形象良好。采购人有权要求中标人更换工作态度不好、工作能力差的保安队员。 （2）身体条件：身体健康，相貌端正，仪表大方，无传染性疾病。 （3）文化条件：初中以上文化程度。 （4）业务技能要求：具备相关法律法规、安保和消防知识，具有良好的语言表达、文字表达能力及沟通协调能力。 3、基本服务要求： （1）中标人须制定工作实施方案、对保安人员管理办法以及保安队长的责任。严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个后勤系统安全、高效、有序地运转。 （2）中标人须具有实际的保安服务项目经验，并拥有素质良好的保安队伍，有完整的保安运作方法和严格的操作规程，能够制定科学、严格的管理制度和工作质量标准。 （3）中标人须制定科学的培训计划，能对保安队员进行经常性培训，同时对保安队员工作进行考核，以提高服务质量。 （4）中标人须同时负责采购人单位的消防安全管理工作，并建立消防安全管理体系。负责消防安全设备的日常巡检和标识管理等监管工作，发现异常及时报吿采购人。做好日常记录、安全培训和档案管理工作。保安员应定期参加消防知识培训及学习基本的操作规程，提高实际操作技能。一旦出现火情应第一时间赶赴现场并能正确有效实施灭火和进行现场管理。 （5）中标人负责采购人单位的防盗管理工作，以保障单位财产安全：制定相应的管理措施，24小时监控，定时巡查；负责采购人单位内的车辆保管工作。 （6）中标人负责采购人单位医务人员在工作时间内的人身安全，以维护采购人单位的正常秩序。一旦出现医患纠纷，保安人员应在第一时间赶赴现场维护秩序，采取合法措施有效制止在工作区域人员烧纸、摆花圈、拉横幅、设灵堂等影响采购人形象及扰乱医疗秩序的行为。保安人员应积极配合采购人或公安管理部门的行动要求，以打击不法分子。 （7）本项目服务人数24人为最低人数要求，中标人应在此人数要求基础上合理安排机动人员，以应对节假日或平时保安人员休息时出现人员不足问题，并能协调好在岗保安人员就餐、上卫生间等特殊安排，保证不空岗。 （8）中标人须安排专门的保安人员，每天对采购人单位的各站点进行巡查，经常与临床科室沟通，以及时解决各科室、站点提出的问题。 （9）当岗保安员须向接岗保安员交代当值情况和有关物品，否则不得离岗。如在交接班时发现问题，应本着“先解决问题，后追究责任；先解决问题再下班”的处事原则，不得互相推卸责任，所有事项交接清楚后，交接班保安员要在交岗登记表上记录当值情况并签名。 （10）发生异常交通情况时（如车辆碰撞或划伤），保安人员应立即通知保安队长，并保护好现场，协助交通部门和当事人处理