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哈尔滨师范大学 学 年 论 文 题 目 关于排队问题的数学模型研究 学 生 朱彩琳 指导教师 穆强 年 级 2008级 专 业 数学与应用数学 系 别 数学系 学 院 数学科学学院 哈尔滨师范大学 2011年6月 论 文 提 要 本文通过对排队问题进行数学建模，并运用概率论的相关知识进行解答， 得到了以下一系列不同类型排队模型的结论。 关于排队问题的数学模型 朱彩琳 摘 要：本文通过对排队问题进行数学建模，并运用概率论的相关知识进行解答， 得到了以下一系列不同类型排队模型的结论。 关键词：排队 数学模型 最优方案 一、排队系统的组成 （一）输入过程：1.顾客总体可以有限或无限（如流入水库的水）。 2.顾客到达系统的方式可以逐个或成批。 3.顾客相继到来时间间隔可分为确定型（比如定期航班，定期的课程表 等）和随机性（比如看病的病人，候车的旅客，进港口的船舶）。 4.顾客到达系统可以是独立的或相关的，输入过程可以是平稳、马氏、 齐次等。 （二）排队过程：1.排队规则可分为三种制式