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Chapter 6  计算机辅助信息分析 本章主要内容 计算机辅助信息分析概论 含义 产生背景 发展阶段 工作框架 流行软件 计算机辅助信息分析主要技术 数据仓库 联机分析处理 数据挖掘 本章主要内容 网络信息研究 网络信息资源及其特点 网络信息资源的类型 网络信息资源的特点及其评价标准 网络信息计量分析 网络信息计量分析的对象 网络信息计量分析的方法 网络信息计量分析的主要内容 Web挖掘分析 计算机辅助信息分析实例 本章思考题 计算机辅助信息分析又称为计算机辅助信息研究，Computer Aided Information Analysis, 简称CAIA ，于20世纪70年代开始在信息研究领域兴起。 定义：借助计算机信息储存量大、计算准确快速，制作图表方便简捷的功能；利用相关软件，对全部分析对象进行专题性、行业性、综合性的分析。 定位：一种崭新的方法和手段。极大改变了信息分析的方式和效率，提升了信息研究的职业水平，代表了信息分析发展的重点和未来方向。 CAIA产生和兴起的背景 需求：信息研究课题和方法本身对利用计算机所提出的迫切要求 .信息研究所面临的对象多是复杂的大系统，统计、计算、建模、分析等各类信息数据处理越来越复杂 . 推动力：计算机技术的发展为CAIA奠定了技术基础。现代信息技术不仅可有效支持对信息的组织和处理，而且还可支持对知识的识别、挖掘和重组， 以及智能分析。 CAIA发展阶段 机助数据处理阶段：采用通用软件开展信息分析工作； 系统支持阶段：建立信息研究的专用数据库系统，从工作环境和工作基础上对信息研究提供支持； (专家系统和决策支持系统) 智能开发阶段：以智能为主要特征，提高计算机系统的智能化程度 。（DW,DM,OLAP,KD） 总结：人机关系 CAIA工作框架 CAIA工作框架：构成要素和工作流程 构成要素 数据库：基础，对象。 信息分析方法：手段。 信息分析软件：工具。 信息分析人员：主体，决定了信息分析质量。 工作流程 信息采集。按照信息研究课题需要，系统采集与课题相关的尽可能完整的信息资源。确定信息来源和信息收集渠道是两个关键的问题。 一般来说，信息源应尽可能广泛多样，并在信息的准确性、权威性方面有一定的保证； 信息收集渠道应是多方面的，以企业信息研究为例，信息收集渠道包括企业各部门的信息、企业外部信息、企业Web站点信息、Internet资源、联机数据库、人际网络等。经过数据采集，形成信息研究的原始数据集合。 信息有序化组织。包括2个子步骤：数据筛选与鉴别；数据的有序化组织。 对所收集的原始数据，首先要进行筛选和鉴别，剔除虚假的、错误的信息，提高信息的准确性和有效性。一般来说，需要建立相应的信息评价体系，根据所收集信息的基本特征或特点，分别置入评价体系进行价值评价，做适度筛选以利于信息的针对性使用。 在筛选与鉴别的基础上，按照某种统一的数据格式，将多文件或多数据库环境中的数据进行合并处理，建立信息研究的专用数据库。 研究方法与辅助分析软件的选择。方法的选择及其组合应保证信息研究各项目标的实现。 辅助分析软件作为一种工具，是为方法功能的实现和课题任务的完成服务的，一般来说，需要综合运用多种分析软件和工具。 在建立信息分析专用数据库的情况下，除利用有关软件完成数据的统计、计算和分析之外，可结合运用联机分析处理（OLAP）和数据挖掘工具，以相互验证分析结论和有关事实，提高信息研究的效率和质量。 信息分析。在专用数据库的支持下，利用所选择的软件工具和方法，展开具体的信息分析过程。 信息分析要受到目标的支配，无论分析的目标是非常具体的，还是比较抽象的，都应该首先明确。必要时可建立起相应的假设，一部分假设由信息分析人员自己提出，一部分假设由信息分析工具产生或建立。经过统计、计算、比较分析，验证或证明假设，得出分析结论。 结果表达和解释。按用户要求提供信息分析结果，指出分析结果的适用范围和边界。 在决策支持系统中，要按决策者的要求来描述知识，如用挖掘出的知识建立决策树，或集成发现的规则到决策支持系统的知识库中；同时，要把已描述的知识输入到知识库中，成为知识库的新的构成要素。 CAIA的流行软件 通用统计分析软件 SPSS （Statistical Product and Service Solutions） SAS（Statistical Analysis System） 竞争情报分析软件 Market Signal Analyzer （http://www.docereintelligence.cpm/） Competitive Intelligence （CI）Spider （/） 联机分析处理软件 数据挖掘软件 主要通用统计分析软件