五元件架构.pptVIP

Chapter 1 資訊系統與企業專業 人員 總會輪到你 柯小姐不知道資訊系統（IS）是什麼，她需要雇用一群懂得資訊系統的人員。對管理資訊系統的無知會使她面臨許多問題。 與電腦技術人員溝通時處於劣勢，並使工作更加困難。 不知下一步該做什麼，延誤計畫進行。 缺乏相關知識，耗費許多額外時間。 學習問題 Q1 什麼是資訊系統？ Q2 MIS 是什麼？ Q3 資訊系統與資訊科技有什麼不同？ Q4 成功的企業專業人員怎麼使用資訊系統？ Q5 資訊系統現在還能創造什麼新的契機？ Q6 怎麼設立高強度密碼？ Q7 這門課到底在講什麼？ Q1 什麼是資訊系統？ 系統（system）指的是一組元件能藉由彼此互動而達到某種目的。 資訊系統（information system；IS）就是用一組互動的元件來產出資訊。 五元件架構（five-component framework），包括電腦硬體（hardware）、軟體（software）、資料（data）、程序（procedures；有時稱為步驟）以及人員（people）。 圖1-1 Q2 MIS 是什麼？ 管理資訊系統（management information system；MIS）的定義是「為了協助企業（businesses）達到目標與目的之資訊系統的開發及使用」。 這個定義有三個重要的元素： 開發和使用 資訊系統 商業目標與目的 資訊系統的開發與使用 想要有一套契合自己所需的資訊系統，就必須要 在「制定系統需求」的流程以及專案執行時積極參與以及協助。 瞭解系統是如何架設的？ 在開發系統的過程中思考使用者的需求。 使用資訊系統時需負責維護系統安全及資料備份。 倫理指南 處理誤收資訊的倫理 你在咖啡廳聽到房屋仲介和與你競標公寓的情侶，他們正在討論該標多少價。 你應該繼續聽下去嗎？ 你會利用這個資訊去佔便宜嗎？ 仲介公司的行政助理把你和另個客戶的資料搞混，把他們的標價寄給你了。 你會閱讀此 e-mail 嗎？ 你會利用這個資訊去佔便宜嗎？ 你的工作是賣電腦軟體，客戶誤寄了一封電子郵件給你，裡面有購價的上限。 你會看這封信嗎？ 你會利用這個資訊在議價上嗎？ 朋友發錯了一封電子郵件給你， 裡面有一些他不想讓人知道的病歷。你開始時沒注意，然後愈讀愈不好意思──不覺間你已侵犯了他人的隱私。 當朋友問：「你看了我的 e-mail 嗎？」你要怎麼回答？ 你是個網管人員，有權限取得自己公司所有的郵件列表，也知道怎麼把自己加進列表而不為人知。加入幾個列表後你開始收到許多機密信件，其中一封指出你最好的朋友所屬部門會被裁撤。 你會警告你的朋友嗎？ 達成商業目標和目的 MIS 是要協助企業達成「目標」和「目的」。 「企業」（或公司）本身什麼也沒做。企業本身不是實質內容也無法運作； 事情是公司、企業裡的員工完成的。 資訊系統是為協助在企業裡工作的人達成企業目標和目的而存在的。 Q3 資訊系統與資訊科技有什麼不同？ 資訊科技（information technology；IT）和資訊系統（information system；IS）是兩個很相似的專有名詞。資訊科技指的是方法、發明、標準還有產品。如同名詞所示，資訊科技單純是科技面，強調的是電腦硬體、軟體以及系統中的資料這三個元件。 一個組織要達成目標和目的，只有在資訊科技成為資訊系統的一部分時，在電腦硬體、軟體、資料中的科技與人員和程序組成後，才會發揮出功能。 Q4 成功的企業專業人員怎麼使用資訊系統？ 每個商業界人士都會使用許多不同的資訊系統： 電子郵件 網站 即時訊息 部落格 只靠上述還不夠讓你在職場上佔有競爭優勢。想要獲得競爭優勢，你得從企業、組織碰到的問題、挑戰和機會上面著手思考，發揮想像力來有效運用新科技來達成目標。 Q5 資訊系統現在還能創造什麼新的契機？ 圖1-2 兩個現有的商機 資訊科技發展至今已形成資料存取和資料傳輸幾乎都免費。每當一種重要的商務資源成為免費時，使用此資源的新契機就會大量浮現。在這免費資料存取和傳輸方面有兩個例子： Getty Images Media Partners 圖1-3 摩爾定律 英特爾企業創辦人之一，高登．摩爾（Gordon Moore）在 1965 年曾說由於電子晶片設計和製造技術日新月異，「積體電路上可容納的電晶體數目，約每隔 18 個月便會增加一倍」，這就是眾所皆知的摩爾定律（Moores Law）。 因為摩爾定律，電腦的價格∕性能比年年大幅下滑。 電腦體積愈變愈輕巧 電腦愈來愈便宜 圖1-4 Q6 怎麼設立高強度密碼？ 不論你找到什麼把資訊系統應用在工作或生活上的商機，不可避免地會面臨維護系統安全的問題。系統安全攸關公司的存亡，非常重要。因為你要用到資訊系統，公司會發給你