EOC测试仪器KH108分析网络问题案例2.pdf

EOC 统案例分析 内部资料，请勿扩散 EOC 统案例分析 内部资料，请勿扩散 EOC 试仪器KH 108 分析网络问题案例2 1、射频网络引起的上网不稳定用户1 1.1 BRAS 上查看到的上下线记录明显不正常，一天中掉线重拨11 次 1.2 因为还未使用eoc 网管系统，先到局端处查看用户射频链路情况 公司地址：成都市武侯区武科东三路9 号 联系电话：(028)85362299 EOC 统案例分析 内部资料，请勿扩散 EOC 统案例分析 内部资料，请勿扩散 发现这个局端下有三个用户链损明显不正常，包含报故障的用户 52:22:7B 链损50dB 。 1.3 在用户家，用EOC 测试仪器 量射频指标，线路衰减为44 ， Pre-FEC BER 、PB CRC 错误率指标都显示射频链路有问题，特别是 Pre-FEC BER 达到2% 。可惜当时未拍照片记录。 线路衰减：局端到 端之间的线路衰减，控制在10~50；衰减大 于 50，需要调整网络或查找是否分支分配器问题、短路、断路、有 滤波器等； Pro-FEC BER:纠错前误码率，一般在 1%以内，超过 1%说明射 频链路有问题； PB CRC 错误率：物理数据块校验错误率，一般低于3%，如果 超过8%说明线路有问题，需要处理； 1.4 在楼道直接测试入户线，线路衰减为24 ，Pre-FEC BER 、PB CRC 错误率指标都正常。 公司地址：成都市武侯区武科东三路9 号 联系电话：(028)85362299 EOC 统案例分析 内部资料，请勿扩散 EOC 统案例分析 内部资料，请勿扩散 发现楼道接头有问题，将接头处理后，在用户家里测试。发现链 路损耗还是44dB，但Pre-FEC BER 指标有改善。从入户到机顶盒， 多衰减了20dB，说明用户室内部分有问题。 1.5 检查用户墙上的电视盒，发现有两个口，换到另一个端口 试，链路损耗变为28dB，Pre-FEC BER 、PB CRC 错误率都很好,但 snr 还是只有20 。说明问题出在用户墙上电视盒的接口，另外一个端 口为FM 口，接在FM 端口会出现低频信号链损多20dB，射频层面 公司地址：成都市武侯区武科东三路9 号 联系电话：(028)85362299 EOC 统案例分析 内部资料，请勿扩散 EOC 统案例分析 内部资料，请勿扩散 错误率高，造成掉线。 1.6 查看用户上网记录，更换TV 端口后，一天掉线重拨一次， 比以前有很大的改善，但SNR 只有20dB 还是影响用户偶尔掉线。需 要进一步提高SNR 。 2 、射频网络引起上网不稳定2 2.1 通过机房抓包，查找4 个 时内非正常掉线三次以上用户去 现场分析问题。MAC 地址：7C:08:D9:0F:C7:72 2.2 到用户家测试 公司地址：成都市武侯区武科东三路9 号 联系电话：(028)85362299 EOC 统案例分析 内部资料，请勿扩散 EOC 统案例分析 内部资料，请勿扩散 测试显示链损只有 28dB，但墙上用户盒与用户线非常松，信噪 比、BER 和CRC 错误率偏高 2.3 墙上用户盒进行处理，做F 头使用双通连接 2.4 处理后，再次 试指标，比较正常 公司地址：成都市武侯区武科东三路9 号 联系电话：(028)85362299 EOC 统案例分析 内部资料，请勿扩散 EOC 统案例分析 内部资料，请勿扩散 2.5 查看用户上网记录，16:00 处理后一直未掉线 3、射频网络引