美罗商城提出4c服务理念convenience便利communication沟通.pptVIP

* * 苏州函数集团有限责任公司于 2003 年成立，是由闻名全国的专业批发公司苏州五交集团公司转制建立的民营商贸集团。集团拥有以美罗商城为其经营主体，下属进出口分公司、广汇营销有限公司、古玩公司、拍卖公司、典当行、美楷贸易、仓储分公司等十余家多元化经营的控股子公司。曾获得“全国商业服务业安全放心消费场所”、“全国商业信誉企业”、“全国百城万店无假货示范店”、“全国商业服务巾帼文明岗”、“江苏省文明单位”、“苏州市服务质量奖”、“质量信誉先进单位”、“消费零投诉企业”、“平江区明星企业”等多项荣誉称号，为一直信任美罗商城的近12万名VIP贵宾和广大消费者提供最舒适优雅的休闲购物之享受，如今美罗商城已成为了体现苏州商界时尚潮流的一个缩影。 今年8月美罗东楼的开业，营业面积扩大至5万平米，商城1-5层南、北、东三个区域相互贯通，建立起和谐、优雅的空间环境。汇集了包括GUCCI，Hermes ，Bvlgari，Ferragamo ，FENDI，Loewe，Emporio Armani，Armani Collezioni，MAXMARA等28个国际一线品牌以及500多个国内著名品牌。商城致力于从品牌、环境、服务、管理等方面打造全国最优秀的百货公司，力争配套设施更加完善，品类品牌更加丰富；最新打造的地下双层复合式停车场为广大消费者提供最更多的购物便利。 ??2013年6月21日，美罗百货将再迎入一国际顶级奢侈品牌PRADA，门店的营业面积将达455平方米，经营全系列产品，从北一楼一直延伸至二楼。Prada的入驻，再加上之前爱马仕、GUCCI、阿玛尼等大牌组合，让美罗百货观前店的精品氛围日渐浓郁。 B1为精品超市 1层为精品服装、化妆品、名表、黄金珠宝、高级配饰、高级包袋等大类 2层为职业女装、女包、高档服饰、时尚化妆 3层为少淑女装、配饰饰品、内衣、时尚女鞋、服装修改区 4楼为男装服饰、休闲系列、名品特惠区、皮具修护区 5楼为家居、小家电、儿童、礼品、客服中心 6楼为精品运动 美罗商城提出4C服务理念：Convenience（便利）、Communication（沟通）、Commodity（商品）、Comfort（舒心），尤其是communication（沟通）这个理念，非常的真切，现代人消费更加理性、更富有个性，更多地希望在过程中实现沟通和倾诉，而商场则正是消费者生活中的另一个极好的交流平台。 *