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考试指南栏 文件13，作者：韩海彬 往届试题 中央电大二○○八～二○○九学年度第二学期“开放本科” 期末考试 工商管理专业 流通概论 试题 一、单项选择题选择题 1．社会分工的发展产生了两个效果( )。 A．提高了劳动生产率 B．加深了不同部门、行业之间的相互依赖 C．产生了商品交换 D．导致了供需矛盾的加剧 2．超级市场的业务流程可以概括为 ( )。 A．开架售货 B．自主服务 C．小车携带 D．出门结算 3．连锁店的产生与发展需要具备的相应的基本条件是( )。 A．具有较高的工业生产水平 B．国民收入及消费达到一定水平 C．有较好的运输、通信及物流条件 D．统一、开放、有序的市场体系 4．商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，( )其主要原因有。 A．消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长 B．其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长 C．商业劳动生产率的增长低于其他产业 D．商业劳动具有较强的“个人化”和“家庭化”倾向 E．与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低 5．店铺选址时的客流分析主要是对( )的分析。 A．客流类型 B．客流规模 C．客流目标 D．客流速度 6．最佳商品组合的标准是( )。 A．发展性 B．竞争性 C．稳定性 D．盈利性 7．一个地区的商业区或购物区类型包括( )。 A．中心商业区 B．副中心商业区 C．商业小区 D．购物中心 E．独立店区 8．按照经营商品的构成分，商品可以分为( )。 A．主力商品 B．辅助商品 C．高档商品 D．关联商品 9．与传统商店相比，网上商店有如下特点( )。 A．节省商店的租金和设备费用 B．降低商店的营运成本 C．经营规模不受地域和场地限制 D．可为消费者提供更好的服务 E．有固定的消费者群体和限定的商品种类 10．商品服务品质的高低取决于 ( )。 A．服务意识 B．售后服务 C．服务技术 D．仪表举止 E．服务态度 三、判断题（在你认为正确的题前括号内画“√”，不正确的画“X”。每小题1分，共15分)） 1．没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。（ ） 2．第二次社会分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。（ ） 3．消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。（ ） 4．商业对经济增长的贡献程度可通过商业产业弹性系数这一项指标来衡量。（ ） 5．雷利法则揭示了一个规律，即大城市的零售引力大于小城市的零售引力。( ) 6．一般来说，经营选购品、耐用品和特殊品的店铺其商圈范围较大。（ ） 7．清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。( ) 8．正规连锁是成员店的所有权、经营权是独立的，实行自愿联合，统一进货、统一管理，独立核算，共同分享经营的利益。( ) 9．网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。 ( ) 10．商品结构中的主力商品是指高档商品。( ) 11．设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。( ) 12．商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。( ) 13．批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。( ) 14．第四方物流可以在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的、覆盖面更广的物流信息平台。( ) 15．物流质量管理是指对物流服务质量的管理。（ ） 四、简答题 1．3．零售营销都有哪些特点？ 五、案例分析(15分) 如下图，某城市中心商务区为图中的CBD标记所在区位，在两条主干道的交叉口四个角上，即A、B、C、D四个位置，让你选择一处开设某种零售业态，你会选择哪一处？说明理由。 6