苏宁通讯柜营业员工作总结(共9篇).docVIP

苏宁通讯柜营业员工作总结(共9篇) 篇一：苏宁电器员工个人工作总结 苏宁电器员工个人工作总结 苏宁电器员工个人工作总结 时间如流水，不知不觉中，我进苏宁公司已经1年多了，苏宁作为全国电器销售巨头，在近一年多的时间里，无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。 在这一年多的日子里，对公司的企业文化、规章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将苏宁优质的服务带给每一位顾客。 在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。 在这一年多的时间里，苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。 作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油！第一！陪养并发扬：′执着拼博，永不言败′的企业精神。以顾客满意为目标；用主人翁的意识真正做到#39;至真至诚，阳光服务#39;！ 为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧！努力吧！在没进入苏宁之前我在不同的职业和职位上工作过。但在苏宁我体会到了不同的感受。苏宁给了我很多帮助，最直接的是与人交流，与人沟通，大胆的与顾客推销自己的产品，说是产品，其实在推销自己，苏宁让我多了一份勇气，敢于做自己曾今怕做而不敢做的事情，也为我在这个竞争激烈的社会中提供了莫大的帮助。在这三个月期间我做过小家电的营业员和厨卫的营业员，身为一个营业员不仅要熟悉自己的产品知识，还要耐心仔细，不可粗心大意；不仅要积极热情、耐心细致回答顾客的问题，还要倾听顾客的诉求。但销售的技巧和能力是最重要的，态度是好的开始，好的促销技巧才是促成交易的关键。 篇二：苏宁导购员工作总结 篇一：苏宁营业员工作总结 苏宁 营业员个人工作总结 一、工作概述 我在苏宁公司各位 领导引领下，在 近 2 个月内，我经历了 重装 活动、 五一 等活动，我学会了 销售分析 、 市调报告的制作， sap 系统、 soa 系统、 e-learning 系统等，商品退换货流程、以旧换 新流程、家电下乡操作流程 。 二、工作体会 营业员这个岗位属 于作业类岗位，上级主管是督导，岗位的目标是通过热情、规范和高效的专家型销售服务， 追求顾客满意。 营业员 岗位的理 念是我的微笑就是苏宁的微笑，我的优秀体现在每一个工作细节上。 营业员 热情服务对于 我们苏宁来说就是最大的资本，也是企业的 “ 运行之本 ” 。 营业员岗位应具备 的素质，五种销售能力，销售技巧，销售态度，热爱产品，销售热情，销售感受。良好的心 态，建立良好的人际关系，包括与公司内部人员的关系和与顾客之间的关系；认同自己所从 事的职业，就是营业员是推动企业发展的力量，是顾客的导购专家。 其次，营业员要熟 练操作相关流程，正确引导消费，熟悉产品类型，完成销售计划，熟悉产品知识和性能，促 销活动的宣传，市场调研。服务方面：认真执行 “ 三米原则 ” 、 “ 阳光服务原则 ” ， 严格执行 “ 首位负责制 ” 。 三、 缺点与不足 我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点， 自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，具体表现：（ 1 ） 与同事们的联系不够，缺乏交流；（ 2 ）工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，... 篇二：苏宁员工的工作总结1月16日 苏宁 实习总结 来到苏宁后，每天 我们与苏宁老员工们一起，参加其晨会。晨会一般是探讨昨天工作存在问题、汇报昨天的销 售情况以及当天工作 展望，有时也下达上级通知等。我是被分到空调部门。当天一开始我由带教人引导检查空调 区各展位的环境与人员的各项细致工作到位情况，在检查过程中初步熟悉了展区情况。随后 学习主推机型的一些商品知识，以及逐步熟悉一些促销员。 期间带教人戴俊带 我学习pos开单。pos单是顾客确定购买商品后，给顾客的有效凭证，里面涉及到库存、配 送方式、商品编码、商品价格等重要因素。pos开单并不难，不过要学好也不容易，因为很 多细节需要注意，一点小地方出错都会引起顾客投诉。接下来我在空调区各品牌展位穿