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营销组合中的定价策略——发展整体战略(1) 定价策略不能同公司的其他营销策略分离。产品的价格可能会影响市场对这一产品的认识,也会影响与此产品一起出售的其他产品的市场情况,还会影响广告的效果和分销过程中人们对这个产品的注意程度。它们之间的相互作用反映在两方面:一方面,产品、广告、销售渠道这三个因素会影响价格策略;另一方面,尽管定价过程是一个独特的营销行为,但是价格策略毕竟还是整体战略中的一部分。公司的营销组合包括四方面:产品设计、促销、价格和分销。只有这四方面互相协调,营销活动才能取得成功。 (一)定价策略和产品线 产品是影响定价环境的最有力的因素。如果一个公司想采用撇脂性策略(skimmingstrategy),则产品的设计,应使其能够吸引那些对价格不敏感的用户;如果想采用渗透策略(penetrationstrategy),则产品的设计应能够尽快收回成本。 大多数公司往往销售多种产品。如果一种产品的销售和其他产品无关,那么这种产品的价格就不会影响其他商品的价格。然而,通常的情况是:公司的一系列产品之间是相互影响的。如果希望获取最大的利润,则对一种产品的定价必须考虑它对其他产品的影响。 一种产品的销售对其他产品可能会产生有利的影响,也可能造成不利的影响。如果产生的是不利的影响,则这两种产品互为替代品(SubstituteProducts)。大多数替代品往往是同一类产品,但是品牌不同。例如,普通的和印花的纸巾就互为替代品,因为增加一种产品销售必然会导致另一种产品的销售量的下降。有时,替代品也可能是完全不同的产品。例如,牛肉销售量因涨价而减少时,通心面的销量明显地增大。 如果一种产品的销售会促进另一种产品的销售,则这两种产品互为互补品(ComplementoryProducts)。有两种情况可以使两种产品互为互补品。一种情况是,这两种产品一起使用可以让用户感到更满意。例如,电影票和爆米花就是互补品。因为,对于大多数的人来说,边看电影边吃爆米花是件非常愉快的事情。喷气式飞机和它的零部件也是互补品。显然,飞机销售量越大,相应的零部件的销售量也会越大。当然,在最开始销售这些产品时竞争会非常激烈的。另一种情况是,如果一起购买某些商品非常方便。那么它们也成为互补品。例如,有些消费者为了节省时间,喜欢在一个商店购买很多的东西。比方说,他们按照广告上获得的信息,到某个商店去采购某种商品。他们可能还同时在这家商店购买其他的商品,或者购买同一厂家的其他产品。 如果公司销售的产品是一条产品线上的一种产品,则为它定价就需要考虑替代品和互补品的影响。如果要正确评价改变价格后的效果,就不仅仅要看被改变价格的产品本身的收入和成本受到的影响,还应该看看对有关的其他产品相关因素的影响。 在为替代品或互补品定价的时候,管理人员应该使用调整后的贡献毛益对决策进行评估,因为调整后的贡献毛益可以反映公司整个产品线的获利情况。替代品调整后的贡献毛益通常的计算公式如下: 调整后的贡献毛益=未调整的贡献毛益—替代品销售的变化×替代品的贡献毛益其中替代品销售的变化指的是要定价的产品引起的其替代品销售的单位变化率。 同样,对于互补品来说,其贡献毛益也需要调整,只不过需要在未调整的贡献毛益的基础上加上一个值,而不是减去一个值。互补品调整后的贡献毛益通常的计算公式如下: 调整后的贡献毛益=未调整的贡献毛益十互补品销售的变化×互补品的贡献毛益其中互补品销售的变化指的是要定价的产品引起的其互补品销售的单位变化率。 互补品相互的影响并不一定总是同时发生。事实上,有些影响要在很久以后的销售中才能体现出来。 如果在一个产品线上有不止一种替代品或互补品,那么就需要对贡献毛益进行多次调整。例如,在杂货铺中草莓卖得比较便宜,那么脆饼和搅拌奶油的销售量可能就会增加,同时其他水果的销售量可能会减少。由此可见,调整贡献毛益既包括正的调整又包括负的调整。如果产品线比较宽,那么逐一调整每一对相关产品的贡献毛益是不可能的。为了解决这个问题,管理人员经常考虑一种产品对一类产品的影响。例如,草莓降价以后,调整的贡献毛益为其他所有水果销售量的变化乘以它们平均的贡献毛益率,而不是再逐一计算。 在有些情况下,管理人员将互补品的价格定得相对低,甚至低于其变动成本亏本出售这种产品,以便吸引消费者来购买这一产品线上的其他产品。这种互补品称为特廉商品(lossleader)。有些产品的定价对顾客选择光顾哪家商店影响非常大。利用某些商品将顾客吸引到了这个商店,如果他们在此商店除了购买这些商品以外,还购买了许多其他商品,那么这些“其他商品”销售量的上升就能够增加那些“吸引品”的贡献毛益。因此,将这些“吸引品”的价格定得很低,甚至它的未调整的贡献毛益还是负的,但是由它的低价格引起其他商品销售量的大幅度增加,所以
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