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市场信息的特征 市场营销信息系统的构成 市场营销调研的程序与方法 市场营销调查方法 企业与市场营销环境的关系 企业内外部环境 企业生态环境 企业的个体环境 企业的总体环境 企业对环境影响的对策 企业对不同需求状况的策略 企业对不同需求状况的策略 企业对环境的分析和评价方法 企业对环境分析的结果 企业适当的位置 * * 时效性 分散性和大量性 可压缩性 可存贮性 系统性 内部报告系统 市场营销 情报系统 营销决策支持 分析系统 市场营销 调研系统 确定问题 研究目标 制定调 研计划 收集 信息 分析 信息 提出 结论 观察法 深度小组访问法 调查法 实验法 课题招标法 头脑风暴法 企业 动态性 适应性 营销环境 变化 营销环境机会 营销环境威胁 企业 利用 对抗 策略 减轻 策略 转移 策略 1.扭转性营销策略 否定 需求 2.刺激性营销策略 无需求 3.开发性营销策略 潜在 需求 4.恢复性营销策略 需求 下降 5.协调性营销策略 不规则 需求 6.保持性营销策略 饱和 需求 7.降低性营销策略 需求 过大 8.抵制性营销策略 有害 需求
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