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现代企业人力资源开发与管理 河北经贸大学劳动人事系 第一章 什么是人力资源管理 第一节 人力资源管理的含义 世界上存在着三大资源：人力资源、物 力资源和财力资源，其中最重要的是人力资源。 毛泽东说过：世间一切事物中，人是第一个可宝贵的。一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用。 一 、人力资源的定义 关于人力资源的定义，学者们还有不同的表述方法。 伊万·伯格(Ivan Berg)认为：人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识。 Nabil Elias 认为：人力资源是企业内部成员及外部的人即总经理、员工和顾客等可提供潜在服务及有利于企业预期经营的总和。 Rensis Lakere 认为：人力资源是企业人力结构的生产力和顾客商誉的价值。 4. 郑绍濂等（1995）对人力资源提出了6种定义，人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的综合，它应包括数量和质量两个方面。我们认为这个定义基本上能够说明人力资源的基本内涵。 二 、人力资源的性质与特征 （一）特征： 人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。这是根本特征。 存在于人体之中，是一种活的资源，具有生物性。 其形成受时代条件的制约。 在开发过程中具有能动性。 具有时效性 人力资源具有可再生性。 人力资源的智力与知识性。 （二）性质 1 、人力资源是活的资源； 2 、人力资源是创造利润的主要来源； 3 、人力资源是一种战略性资源； 4 、人力资源是可以无限开发的资源。 三 、什么是人力资源管理 Sherman（1992）: 人力资源管理乃负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。 2、Mondy Noe(1996）: 人力资源管理是通过各种技术与方法，有效地运用人力资源来达成组织目标的活动。 3、Schuler（1987）: 人事与人力资源管理乃在于透过各种管理功能，促使人力资源的有效运用，以达成组织的目标。 4、Beer Specktor (1984): 人力资源管理包括要影响到公司和员工之间关系的（人力资源）性质的所有管理决策和行为。 5、人力资源管理是现代人事管理，是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动。它是研究组织中人与人关系的调整、人与事的配合、以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术。 第二节 人力资源管理的任务与活动 一 、人力资源管理的任务 根据企业发展战略的要求，通过有计划地对人力资源进行合理配置，激发员工的积极性和创造性，提高生产率和经济效益，推动企业的发展，是人力资源管理的主要任务。具体任务可以从以下几方面来描述。 1、通过计划、组织、调配、招聘等方式，保证一定数量和质量的劳动力和专业人才，满足企业发展的需要。 2、通过各种方式和途径，有计划地加强对现有员工的培训，不断提高他们的劳动技能和业务水平。 3、结合每个员工的职业生涯发展目标，对员工进行选拔、使用、考核和奖惩，尽量发挥每个人的作用。 4、协调劳动关系。运用各种手段，对管理者与被管理者、员工与雇主、员工与员工之间的关系进行协调，避免不必要的冲突和矛盾。同时，要考虑到员工的利益，保障员工的个人权益不受侵犯，保证劳动法的合理实施。 5、对员工的劳动给以报酬。通过工作分析和制定岗位说明书，明确每个岗位的功能和职责，对承担这些职责的人的工作及时给予评价和报酬。 6、管理人员的成长。管理人员的培训和开发是现代人力资源管理的重要内容之一，要保证任何部门、任何位置的负责人随时都有胜任的人来接任。 二、主要的人力资源管理活动 具有一定规模的组织往往会像设有财务或市场营销部门一样，设有特定的人事机构。 有不少活动可认定属于人力资源管理的范畴，尽管有些组织可能只实施下列活动中的几种。 1、人力资源规划 这一过程是从最初的所谓人力规划基础上发展起来的。人力资源规划的宗旨是，将组织对员工数量和质量的需求与人力资源的有效供给相协调。 规划活动将概括出有关组织的人力需求，并为下列活动，如人员选拔，培训与奖励，提供所需信息。 2、人员招聘 招聘之前，要做职位分析。在此过程中，要对某一职位的员工职责作仔细分析，并做出岗位描述。 然后确定应聘该职位的候选人应具备的能力。应根据对应聘人员的吸引程度选择最合适的招聘方式，如报纸广告，职业介绍所、人才交流会等。 3、人员选拔 有多种方法，如求职申请表，面试，测试和评价中心等，可用于从应聘人员中选择最佳候选人。 4、绩效评估 这是一种根据设定目标评价员工业绩的方法，但并未被广泛接受。人事人员往往只参与制定程序，而